超市商场岗位职责与手册大全-理货员工作职责

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理货员工作职责 一、 工作内容：

1、 上班时应先做好商品整理陈列－拉排面，目的使排面看下去丰满、美观，色彩赏心悦目。

2、 检查商品是否破损、破箱及过期等异常现象，破仓商品应及时回收，可以销售的做补救工作，不可再销售的马上退换货。 3、 及时做好重点商品及促销商品之补货，要求补货迅速，尽量缩小占地面积，以免影响顾客购物动线。

4、 保持仓库整齐，严格做到仓库内没有空纸箱、空栈板、拖板车，所有商品均封箱，贴好库存单，仓库内只堆放成箱货物。 5、 经常巡视卖场，整理货物，必须做到卖场内随时有巡视。 6、 每天关心变价商品，做好POP。

7、 每天了解商品的销售情况，特别是促销商品，发现异常情况立即向主管汇报。

8、 所有商品不允许发生有库存而空货架的现象。 9、 对待顾客态度热情，服务周到，做到有问必答。 10、 生鲜部门员工负责部门商品的加工包装及损耗控制。 11、 根据课长指令，及时做好本部门“孤儿”的回收工作，任何人发生生鲜“孤儿”必须在第一时间送回生鲜部。 二、 维持卖场清洁

1、 每天开店前必须做好商品清洁工作。


2、 保持地面清洁，任何人有义务将散落在地面的废弃物拾走丢掉。 3、 必须做到“杂物在，人在，人走将杂物带走”（栈纸箱、垃圾及没有补货完毕的商品） 三、 标价卡，POP管理

1、 随时检查标价卡及POP放置工作，价格指示是否正确。 2、 检查价格卡指示箭头、指示方向是否正确。 3、 检查价格卡、POP有无破损，破损应立即更换。 四、 商品库存管理及退换货管理 1、 未经主管同意，不得随意变更商品。

2、 商品缺货应立即补货，商品无库存时立即向课长汇报。 3、 库存应尽量存放于陈列区上方，于外箱左上方贴上库存单，写清货号、品名、数量。

4、 退货商品整齐存放，便于处理。 五、 商品盘点

1、 盘点工作态度应认真仔细，并在盘点表单上签字以示负责。2、 发现盘点差异时应立即向主管汇报进行复盘。

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