个人工作小结-个人工作总结范文大全

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个人工作小结:个人工作总结范文大全



个人工作小结本人

，8月正式成为 支行的一名员工，现在支行工作至今一年有余，从事客户经理助理工作及支行后勤工作，主要负责，协助客户经理在支行对存款贷款客户的数据整理、资料收集及贷后检查工作，兼顾了助理和综合管理的工作。

我在分行、支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩。通过本行组织的初级客户经理和信贷从业资格（小企业及个人经营性贷款、个人消费贷款）两场重要考试，业务知识也有了较大的进步，对营销的知识和技巧也得到极大提高。现将20XX年度的工作总结如下：

一、工作业绩方面；

1.做好协助客户经理助理工作，进行企业基础信息系统录入、授信材料整理、调查报告初稿撰写、分行放款操作，贷后资料录入、贷后五级分类等工作，为支行的大小型企业办理了流贷、银票、贴现、信用证等多类型业务。整年度成功协助发放小企业流贷14笔，大中型企业流贷1笔。

2.

3.做好网银产品经理职务，为在我行办理业务的网银客户及时解决网银相关问题，做好使用网银的宣传工作，成功让新增代发工资客户使用网银代发。

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4.兼顾综合管理岗工作，在支行客户成功办理授信业务后，做好统计登记台帐工作，对续授信及新增授信客户分布统计。及时上报每月初预放款统计、分行营销名单的每周进度统计等。

5.作为科技型支行，负责他行税联贷业务客户的系统转介工作，负责资料的整理，协助各项工作的落实。

二、能力提升方面，通过向领导学习、向客户经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。在我刚转岗公司客户经理见习岗的时候，对公司业务

和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，学习为客户设计合理的授信方案和具体业务产品，为客户经理考试资格而准备。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。以作为一名客户经理为目标，了解到其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去寻求条满足客户。作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资**运作规律，力争将客户的下游资**跟踪到我行，实现资**从源头开始的“垄断控制”，实现资**的循环使用，巩固我支行资**实力。

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