“合规大讨论”意见及建议_合规工作建议及意见

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“合规大讨论”意见及建议_合规工作建议及意

见

存在问题及解决办法： 1、产品不够多元化。 银行的产品虽然较以前有了很大的改良，品种也多元化，但相当于其他银行来讲步伐还是比较滞后，例如现在我行大力推广金融IC卡，就全市范围来看，其他银行在推行金融IC卡方面已经早我们一步。但金融IC卡一个”闪存”的金融圈存小额支付功能，还基本上没有被实际推广过。

建议我行可发挥“便民服务”的形象优势，与市政公用集团等单位合作，将此小额支付功能与公交卡、水电煤气缴费业务关联，让客户今后只要“滴”我行绿卡通IC卡就可以乘坐公交车、缴水电煤气费，或者去指定商超进行小额支付。除此之外，我行还可以开展邮储银行进社区，邮储网银进校园等一系列宣传活动，将我行好的产品和服务推广出去。

2、服务方面。

营销客观系统更新滞后，无法实时关注客户资金变动及流向。我行自2011年开始使用营销客户管理系统，2012年开始全面建立并使用它，这个系统能为巫敏掌握客户资金归集提供便利。但是该系统保存的数据过于陈旧，截止到xxx年11

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月，目前该系统中能调阅到的客户资产数据还停留在xxx年2月份。所以该系统没有发挥其应有的功效。建议向总行提建议，完善及及时更新客户数据。是这个系统能被运用到实际工作中来。

3、建立完善的人员培训制度。从“硬功夫”和“软实力”着手双管齐下，提高人员工作效率。

我们银行的人员培训95%是关于业务知识的培训，这个是员工必须掌握内容，不然业务无法开展，是很有必要的。但是个人认为，除了培训员工的业务技能之外，我们更加需要的是关于员工办事效率，时间的处理和分配还有营销技巧方面的培训，虽然这样的培训需要花费一些时间，但是却很有必要。只有把自己的工作时间更好的进行分配，学习提高工作效率的方法，才能从根本上节省部门和部门衔接上所使用的时间，避免大量的重复劳动。做到真正的精炼。磨刀不误砍柴工，我认为员工软实力方面的系统培养是很有必要的。



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