组织控制的四种方式

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请阐述组织控制的四种方式，并至少详述两种控制方式的应用条件

答：组织控制的四种方式为：简单控制、技术控制、科层控制和文化控制。 一、简单控制

包括了对生产过程的控制，计划的制订、任务的分配和具体生产的实施。其对技术要求低，对员工的培训很少。简单控制的核心是要形成一种自然秩序。任何一个群体或组织，总要围绕核心做一件事，由此决定了在各个环节上应该什么时候做什么和做到什么程度，这些用不着管理者指东道西。较为贴近的例子是一个交响乐团，号手也好，小提琴手也好，每个人都知道到哪个环节应该做什么，用不着指挥告诉他。也就是说，当组织中的每个岗位、每个环节、每个人都知道什么时候该做什么时，企业的自然秩序就形成了。 简单控制现象与有待改革和完善的社会运行体制直接相关。在统得过死的计划经济体制和传统的干部体制的影响下，管理权力缺乏约束，管理绩效缺乏有效评价与控制，管理干部的选拨任命缺乏科学性，管理结果与干部职位无实质性的厉害关系，广大普通群众无法过问管理问题，因而导致一批管理干部在自己的管理岗位上不同程度地吃着“大锅饭”。管理干部只要不以权谋私，工作上不出差错，就能稳坐“钓鱼台”，没有多大必要去苦心探索科学管理之道。管理科学也就自然地处于一种无足轻重的地位。这实际上就弱化了管理，虚化了管理，影响了管理科学化进程和管理价值的正常实现。 二·、技术控制（科学管理型）

通过评估完成的工作来实现的。它依赖组织本身监控技术及其相关环境和条件的发展。这种控制是伴随着流水线的标准化生产而产生的，它的最直接的后果就是劳动者个人对规则的服从。技术控制注重培训操作技能，重视培训管理技能。

技术控制是整个企业管理系统的一个子系统，是对企业的技术开发、产品开发、技术改造、技术合作以及技术转让等进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称。企业技术控制的目的，是按照科学技术工作的规律性，建立科学的工作程序，有计划地、合理地利用企业技术力量和资源，把最新的科技成果尽快地转化为现实的生产力，以推动企业技术进步和经济效益的实现。

三、科层控制






指通过奖励和惩罚工人而实现的一种控制机制，这种控制机制嵌入到整个企业的科层制的社会结构之中，它的实现必须以技术控制的实现为前提和基础。是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式。

科层制主要包含以下几方面特征：(1)层级结构：其组织体系的结构呈金字塔形，分为高层管理、中层管理和基层管理。高层是负责人，其职能是决策；中层是行政官员，主要职能是贯彻决策；下层是一般工作人员，主要职能是实施决策。这样，每个官员能对其部下的行动和决定负责。(2)劳动分工：对个体来说，要学会胜任一个组织中各种各样的工作是非常困难的，所以只有当工作上有专门分工，而且按个体受过的训练及技能、经验来指派他们各自的任务时，才会有高效的结果。(3)以规章制度来控制：官方的决定和行动以成文的规章制度为依据，以此保证一致性、可预料性和稳定性。(4)淡化人情关系：如果在一个组织中去除纯粹个人的、情绪的和非理性的因素，便可建立对人员和各种活动比较有效的控制。组织的成员要在他们主管部门的指导和控制下，服从系统化的严格纪律。(5)职业定向：雇员的录用以专长为基础，升迁以年资和功绩为依据，工资与科层组织中的各级职位挂钩，个体有辞职的自由，也有权享受养老金。 科层控制的应用条件应当具有以下特征：

1、明确分工，每个职位的权力和义务都应有明确的规定 ；2、自上而下的等级系统； 3、人员的任用完全根据职务的要求，通过正式考试和培训来实行； 4、管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种职业管理人员； 5、管理人员必须严格遵守组织中规定的规则、纪律和办事程序； 6、组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。 这种高度结构的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面都优于其他组织形式，能适用于所有的各种管理工作及当时日益增多的各种大型组织。

四、文化控制

文化控制是采用社会手段，诸如公司文化、共享的价值观、承诺、传统来控制行为。它与前三种控制的最大的区别在于：前三种控制的假设前提是以组织利益和个人利益不一致甚至是冲突的；而文化控制的假设前提是组织共享的价值观念和组织成员之间的相互信任。

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