怎样才能做好销售服务

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的客户，假如你公司是厂家，可以找这类产品的代理商、分销商，假如你公司是代理商，你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商，这些公司培训会有提，重要的是你怎么去找这些客户，可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。 确定业务开展方式

当收集肯定客户资源时，就需要考虑业务的开展了，是直接登门拜见，还是电话沟通，或者借助网上沟通工具进行，这需要依据自己的偏好和公司的相关政策进行选择，假如登门拜见公司提供车费报销和餐补的话，可以多出去拜见客户，面对面销售胜利率是特别高的，假如公司没有这方面的补助，前期可以先电话沟通为主，等到客户特别有意向时再登门拜见也不迟。 敢于面对客户的拒绝

做销售，常常遇到的就是客户的拒绝，有拒绝购置你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通电话或者在线沟通，这种状况常常出

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要对自己有信念

信念是做好一件事的前提，做销售也不例外，在确定做销售之前，肯定要在内心里觉得自己肯定可以做好这份工作，假如连这份信念都没有的话，还是转行算了。 熟识要销售的产品

在开展销售工作之前，肯定要想方法熟识所要销售的产品，这很重要，假如连自己销售的产品都不熟识的话，那客户又怎么会信任你呢？更不要说购置你的产品了，所以在做销售之前，可以先花2-3天的时间来熟识产品，比方产品的定位、功能、优势、劣势等等。 查找客户

销售就是跟客户打交道的过程，所以在打交道之前，你要知道你的客户是谁这很重要吧？可以依据你销售的产品和公司特性，确定你销售

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现，所以在做销售之前，肯定要做好被拒绝的预备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路 良好的调整能力

在销售过程中，确定会出现各式各样的状况和各种大小不一的打击，销售也是人，在面对种种打击时也会心情低落，可以允许临时的低迷，但是心情的调整能力也肯定要比一般人强才行，这样才能让你在面对打击时，更快的调整和行动。 练习口才

大家对销售人员的印象是口才好，的确，假如做销售都不擅长表达的话，怎么跟客户介绍产品和促进成交呢？所以每天花肯定的时间进行适当的口才训练也很有必要的。 擅于倾听

销售人员也是一个擅于倾听的高手，因为在销售的过程中，不是自己始终在那里喋喋不休的说就行的，是一个互相沟通的过程，这时候留

意客户说什么很关键，因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的看法。 提高销售技巧

做什么事都是需要肯定的技巧和方法的'，做销售也是一份特别讲究实操性和技巧性的工作，可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。

需要肯定的策划能力

销售的过程也是一场策划活动，比方跟客户怎么开场，开场之后怎么进入主题，怎么挖掘客户的需求，怎么建立信任，怎么促进成交等等都是需要细心的预备和策划，假如只是盲目的去拜见客户或者直接问客户要不要，确定失败的比较多，所以在做销售或者拜见客户之前，肯定要好好策划一下。 客户资料管理

随着积累的客户越来越多时，进行客户的资料管理特别有必要，

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可以把全部的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类，大的分类下面还要有小分类，可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类，当然还可以做的更细点，这就需要结合客户的状况好好去琢磨了。 不断坚持

只要确定做销售这份工作，就肯定要坚持下去，只有不断坚持，自己才能学到更多的东西，只有不断坚持，客户才会不断积累，只有不断坚持，才能给你带来物质和精神上的满足。

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