企业培训师案例分析

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一、 某企业培训教师岗位职务描述方案 岗位名称：企业培训课程负责人 所属部门：人力资源部 岗位编号：006 岗位定员：3人

直接上级：人力资源部长 岗位性质：培训教师 岗位职责：

1、根据本专业发展方向及需求，调整和制订切实可行的培训课程教学计划。

2、按照培训教学大纲的要求，教学日历的安排完成所承担培训课程的教学任务，体现培训教学大纲对培训课程的基本要求。 3、完成培训课程建设的有关工作。

4、积极参加企业组织的各种培训，努力提高个人素质。 工作任务：

1、按照企业及科室安排，参与企业的科研或技术服务项目。

2、严格执行培训教学计划和大纲，贯彻教学原则，保证遵守上课时间安排。

3、按照培训教学改革指导思想和教学计划要求，参与专业培训课程教学大纲制（修）订工作。

4、保证严格执行培训教学管理制度，做到培训教学无过失、无事故。

5、做好兼职培训教师队伍建设工作。

6、培训教师应做好教书育人工作，上课要精神饱满、着装得体、为人师表。认真维护好课堂秩序，负责全面组织课堂教学。 7、完成岗位培训和继续教育任务。 任职资格要求：

1、具有大学本科及以上学历。

2、具有中级或以上专业技术职称。

3、具有中级或以上职业资格技能等级证书。 专业要求：对培训课程在学员核心能力构成中的作用分析准确，培训课程内容对提高学员核心能力和专项能力有较强的支撑。按照企业培训教学改革指导思想和培训教学计划要求，参与本专业培训教学计划、培训课程教学大纲制（修）订工作。参与专、兼职培训教师队伍建设工作。

知识要求：能够准确掌握培训课程发展方向、全面掌握理解培训课程的相关知识。 关键能力：具有较丰富的企业培训经验、课程建设思路清晰，具有一定的科研和教研能力。

工作协作关系：

企业内部协作关系：上级和同行。 企业外部协作关系：同行。 分析：优点：一般资料清楚。工作描述详细，任职资格明确。

缺点：工作条件与环境，个人特质因素两大方面没有明确。

二、 教材P254 XX集团公司班组长岗位

适应性培训方案

请对本培训方案的内容谈谈看法。 请对本培训方案的开发过程进行评价。 对方案内容的分析： 优点：

项目名称相称、培训对象明确，目的目标清晰，可操作、任务说明详实，有针对性、有费用估算、还体现了组织形式，周期，评估方法

缺点：缺少培训的经济效益预期、具体培训内容的培训时间最好进一步明确、费用预算太笼统（具体预算另附）



对开发过程的分析

优点：开发工作程序科学有序、调研工作扎实，细致，全面、报告的撰写较规范；名称合理，目的目标明确，有费用估算，任务表述清楚，有针对性；还明确了对象，组织形式，周期，评估方法。 因此，要素较全面，表述规范

缺点：应进行培训效益预期；应明确具体培训内容的培训周期，提高可操作性；费用估算工作过于笼统（具体费用预算另附），应再细化。

三、 《班组长管理能力》培训项目开发 请谈谈对该项目开发过程的看法。 请编写该项目的开发报告。

该项目开发从实际需求出发，首先搜集了岗位工作信息和企业需求信息；

借助于需求问卷、开放性问题，从被培训对象、专家、企业领导人等方面来把握培训需求；调研工作扎实细致；

对来自不同方向的信息进行归纳、分析；全面；

将培训需求信息汇总进行研讨，最后确定培训项目开发的内容，使培训内容能够兼顾企业和个人需求，真正提升班组长的岗位适应能力；

体现了企业培训项目开发是一个有目的、有计划的实施过程。

四、 某企业人力资源部2010年“企业培训

师管理能力提升”培训项目开发过程。 通过分析案例，请谈谈该企业“企业培训师管理能力提升”培训项目开发工作的可取之处有哪些？

该企业的培训项目开发过程体现了培训项目开发的什么原则，为什么？

项目开发从需求出发，搜集岗位工作信息和企业需求信息，为企业能提供培训师资支撑；

借助于需求问卷、开放性问题，从被培训对象和专家两方面来把握需求；

对来自不同方向的信息进行归纳、分析； 找到培训师和专家共同的问题，作为确定培训项目进行研讨，最后确定培训项目。 企业培训项目开发体现了培训是有目的、有计划的实施过程。

五、 问题：请运用学到的相关知识，联系

实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。（ 玛丽与约翰） 1．岗位说明书应包含的内容有：

一般资料；工作描述；任职资格说明；本岗位的工作条件及环境说明；个性特质要求 2．启示：

① 岗位职务描述应与时俱进，其内容应随工作内容的改变及设备不同更新或补充相应内容。

② 岗位职务描述是招聘员工的重要依据。 ③ 人力资源管理只有与人才使用紧密结合，才能发挥其应有的作用。 六、 P342 这份授课教案怎么样？

分析结论：集体备课，内容固化讲授；表述上图文并茂；表格法对教学方法、时间分配做了详细安排，可操作性很强；教案注重了教学过程的优化（幻灯片，公司实例，教学方法合理安排）；对课前的准备工作有明确要求。

七、 新任经理人入职培训项目的评估方案

(P370)

要素:概述、评估策略(4级评估:反应层,学习层,行为改变层,结果层)

答：一、该项目也被称为“晋职就任培训”，是根据柯氏的司机评估模式进行的评估。目的是希望新任经历能够快速步入正轨，更好地开始新的工作。该评估方法和形式对于组织规模和项目类型要求较小，同时评估效果非常有效。

针对评估项目的具体情况，根据评估决策者的评估意图和组织内部人员对评估工作的认识程度，来为某个项目设计合适的评估方案。

总体来说，一个培训评估方案应能回答如下几个问题：

1. 评估的目的是什么？2. 评估的重点是该培训的那个部分或方面？3. 评估的标准是什么？4. 从谁那里获取信息？5. 使用哪些评估方案？6. 使用哪些调查工具？7. 何时何地实施评估？8. 如何以及向谁反馈结果？

在制定评估方案时，最核心的内容就是决定评估策略、确定评估标准、选择评估方法和设计评估工具。

二、评估标准的制定

制定评估标准必须按照一定的程序科学进行，包括以下几个部分：

1. 确定配股指标。2. 构建指标体系。高效的指标体系具有如下特点：完整性、协调性和比例性。3. 设立指标等级。4. 确定权重系数。5. 进行试评。

三、培训评估指标体系的构成

四、评估指标体系从内涵上有素质指标、职责指标和效能指标。

1. 素质指标（也称条件指标），是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指标。

2. 职责指标（过程指标）,是从被评对象履行工作职能情况的角度提出的评估指标。 3. 效能指标（效果指标），是从被评估对象完成任务结果的较多，从投入与产出的比例的角度确定的评估指标，它重点地考察职业培训活动所带来的质与量的变化。

三个指标在评估中都有各自的功能，对于不同的评估类型，可能会偏重于某一类的指标。

五、柯氏四级评估模式概述。

柯氏四级评估分别是：第一级——培训反应评估、第二级——培训学习评估、第三级——培训行为评估、第四级——培训结果评估。

如果培训的最终结果是为了实现增长知识、提升技能、转变态度这样的目的，只需要用刀前面两个级别的评估。如果培训目的是希望通过行为的转变得到更好的结果，则需要四个级别的评估全部加以应用。

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