护理工作中人际关系

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护理工作中的人际关系





护患关系是护士经过医疗、护理等活动与患者成立起来的一种特别的人际关系。护患关系的实质是帮助与被帮助的关系。拥有以下五个特色：







(1) 是帮助系统与被帮助系统的关系 (2) 是一种专业性的互动关系 (3) 是一种治疗性的工作关系 (4) 护士是护患关系结果的主要责任者 (5) 护患关系的实质是知足患者的需要

在临床护理工作中，护患关系主要分为三种基本模式。 (1) 主动-被动型：亦称支配听从型模式，护士对病人的护理处于主动的、主导的地位，病人处于被动地接受护理的附属地位，将患者视为简单的生物体，忽略了人的心理、社会属性，将治疗疾病的要点置于药物治疗和手术治疗方面。这是一种不同样的互相关系，这类模式合用于某些难

(2) 指导-合作型：最近几年来发展起来，是当前护患关系的主要模式，护患两方在护理活动中，都是主动的。护士充任指挥者，病人接受 护士的指导，与之亲密合作;病人能够对治疗护理成效供给信息，提出建议和要求，护患关系比较和睦。此模式将患者视为拥有生物、心理、社会属性的有机整体。这类模式可用于一般清醒的病人，如急性患者和外科手术后恢复期的患者。

(3) 共同参加型：护患两方都拥有大概同样的主动性，共同参加医疗护理的决议和实行，这类模式主要合用于拥有必定文化知识水平的慢性疾病病人。是一种双向、同样、新式的护患关系模式。








初始期：也称熟习期，是护患之间开始成立相信关系的时期。此期的工作要点是成立相信关系，确认患者的需要。



工作期：此期的工作要点是经过护士崇高的医德、熟练的护理技术和优秀的护理服务，获取患者的相信，获得患者的支持，知足患者的需要。



结束期：患者病情好转或痊愈，护患关系转入结束期。此期工作要点是与患者共同评论护理目标的达成状况，并依据尚存的问题或可能出现的问题制定相应的对策。



影响护士与患者家眷关系的主要要素：角色希望矛盾、角色责任模糊、经济压力过重。



护士与患者家眷的关系矛盾：家眷要求陪护与病室管理要求的矛盾、家眷希望探视与治疗护理工作的矛盾、家眷常常咨询与护理工作忙碌的矛盾。



护士应赐予患者家眷心理支持，要以怜悯的态度对待家眷的忧虑和不理解，做好耐心仔细的解说;向家眷适合介绍病人病情，求得其配合与支持。主动参加疾病治疗与护理的过程。



跟着医学模式的转变，医护关系已由传统的“主导-附属型”变成新式的“并列-互补型”。



影响医护关系的主要要素有角色心理差位、角色压力过重、角色理解短缺、角色权益争议。

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