公文筐测试

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公文筐测试（一）

今天是3月9日,星期一,你休假结束,上班的第一天,部长交给你一个文件夹,里面是一些必须由你处理的文件。有些是在请假期间堆积下来的。在接下来的 10分钟时间里，请您查阅文件夹中的各种文件，并用如下回复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 文件一:

这是后厨组长雷孟于 2月 22 日发出的一份文件,内容如下:

我们提的合理化建议究竟怎样了:在过去的六个月中,我已经提出了8条非常有用的合理化建议,我还知道整个厨房里至少有 5 名工人也提出了类似的合理化建议。但是,到目前为止,我们没有收到任何回音.这给我们的感觉是我们纯粹在无事瞎忙.但是说实在的,我们真希望能在管理制度上有所革新,以便有效地激励工人,提高生产率,等着你的回音 文件二:

这是物业管理处写的关于本店排水道的水严重影响到附近居民的生活，已经是第三次整改通知书，需立即给予回复并处理，否则给予处罚。 文件三:

这是厨师长吴杰于 2月 21 日发来的邮件，内容如下：

我需要您的帮助，我有个问题员工，实在不知如何处理他。 老徐是个老员工，在公司的时间已经有 8 年了，以往他的表现无可挑剔，但是最近两年，不知道为什么，他的表现越来越糟糕，经常迟到早退，更可怕的是他往往喝得醉醺醺来上班，让人担心出什么安全事故。我曾经多次劝说过他，但是收效甚微，他依然我行我素，我担心长此以往，对老徐本人不利，更会在其他人中间造成坏影响。所以，现在必须解决这个问题 文件四:

根据公司指示，我们做了一个工资分配调整方案，基本思路是增加公司核心岗 位优秀员工的工资收入，吸引他们为企业长期服务，同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入，因为他们可以很容易地被劳动力市场上的他人所替代，他们的流动不会影响企业

的发展。此方案当否，请给出意见。 文件五:

昨天质检部督导员在分店督导工作，发现餐厅很多问题，如卫生不合格，员工精神面貌差，服务质量下降等。写了一系列的整改书， 现要求你在今天给予回复整改意见。


文件筐测验试题（二）

案例：每个面试考生面前有一个文件筐，文件筐里有一堆信件，在规定的时间里，来处理这些信件。

下面是具体的要求和内容(选择其中几例)： 吴局长：

您好!中国银行×××李副行长来电话，约您商讨有关3000万人民币贷款到期后再延长期限5个月的相关问题，他约您于3月15日下午13∶00到中国银行×××办公室会谈，能否赴约请通知李副行长。

另，这次贷款延长，对我局开发计算机管理系统具有十分重要的作用，请您给以足够的重视。 财务处

××××年3月12日 童局长：

今天接到××××厂林厂长电话，他说原定本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。

我告诉林厂长，您今天在局里开一天会，他表示急需与您取得联系，我答应他待您开完会回来立即请您给他答复。我因要去到×××地方税务局办事，怕碰不到您，特留条转告。 此致 敬礼 ！

助理：蒋岩

10月18日下午3∶00

关于加强机关工作人员教育工作的报告 王局长：

教育是开发智力，培养人才的重要途径，是持续发展国民经济的可靠保证，它同现代化建设的成败有着极其密切的关系。而我局多数机关工作人员水平的仍停留在入局状态，更缺乏现代化管理的知识，因此，人才缺乏是一个突出问题。 我局虽然目前任务很重，但提高工作人员的素质也是势在必行的，所以有必要把工作人员最大限度地组织起来，有计划地进行政治、文化、专业知识培训，我们将在4月16日下午2∶00～4∶00举行培训动员大会，到时将请您出席并讲

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