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疫情期间培训机构收费退费管理制度方案-培训
机构疫情退费
培训机构收费退费管理制度 因受疫情影响,线下课程无法开展。为落实政府有关要求,标准培训收费、退费行为,维护学员和我机构双方的合法权益,根据有关法律法规,特制定本制度。
一、收费标准 1.我机构非学历教育的收费实行市场调节价,其收费工程和标准由我机构制定,按照分级管理原那么报价格主管部门备案; 我机构将收费工程、标准向社会公示,并严格按照备案标准收费。
2.我机构提供的单项培训工程收费到达 XXX元以上〔含〕,并且教学时间累计到达 7 天〔或 56 课时〕及以上的,应当与学员〔未成年人的监护人〕签订培训合同。每次收取不得超过 6 个月〔或 1000 课时〕的培训费用。培训合同应当载明:培训工程名称、培训目的、培训内容、培训教材、培训起止日期、教学课时、教学地点、结业成 果形式、收费工程和标准、退费规定等内容,并提供详细教学方案作为合同附件。
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二、退费标准 1.对于报名后未开课的,学员要求退学的,无条件给予退费; 2.对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余局部全部退还; 3.学员对参加团购课程、优惠活动所购置的优惠课程、联报 课程等提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余局部全部退还,赠送的课时从总课时中扣除。
4.退费途径与交费途径一致,如现金交费的,现场退还现金; 非现金交费的,费用将退还至交费所使用的支付账号〔微信、支 付宝〕或者银行卡等。
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