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培训的作用有哪些?
培训的作用有哪些?
(1)培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段; (2)培训是快出人才、多出人才、出好人才的重要途径; (3)培训是调动员工积极性的有效方法; (4)培训是建立优秀企业文化的有力杠杆; (5)培训是企业竞争优势的重要来源。
不提供培训,员工的能力、低业绩差;提供培训,员工的能力提高了,但人也跳槽去了其他公司.企业花了培训费,却落得个"为他人作嫁衣".到底要不要培训员工,成了令许多企业老总和人力资源经理左右为难的问题.非常重视员工培训的某知名集团公司,喊出了这样的口号:“公司不光生产产品,也生产人,生产产品前先生产人。”为此,该公司成立了工业训练中心,许多新招来的大学生都被送到工业训练中心先接受长达一两年的培训,费用全部由公司承担。公司还规定,员工在受训期间,可以不参加生产,照样领工资。至今,这个工业训练中心已先后培训了5届员工。然而,令企业十分头疼的现象出现了:企业花大本钱辛苦培训的员工,后来能留在企业的却不多。第一届36人,至今只剩3人;第二届也仅剩5人,绝大多数都带着从企业学到的本领跳槽高飞了。记者从劳动部门了解到,在福建,至少有八成以上的企业表示或多或少都会安排员工参加培训进修,甚至有针对性地对一部分员工进行较高层次的培训。可这些企业又都担心,害怕培训后的员工翅膀硬了,企业留不住,投入的培训费用为他人做了嫁衣。
据了解,在沿海城市,员工跳槽就像家常便饭一样。劳动部门有关专家称,企业中有80%以上的员工跳过槽,能从年初到年底一直待在一个企业的员工平均还不到60%;连续待上2年的员工还不到40%,而能连续待上3年的就更少了,可能20%都不到。一家通信公司人力资源部经理余先生告诉记者,他从毕业到现在刚好满3年,却先后在5家公司工作过了。据他介绍,每跳到一家单位,都能接受到一个月左右的系统培训,这些培训对他很快介入工作起到了直接的作用。
分析:人才流动对企业来说应是一种正常现象,然而,若是企业下大力气培训的员工却以纷纷跳槽来回报企业,这就不正常了。最起码可以说明,这个企业没有向员工提供较好的福利和发展空间,无法吸引和留住他们。有关专家指出,接受培训后,许多员工的技能和管理能力确实提高了,为企业创造的价值比以往有了成倍甚至数倍的增长,而有的企业却没有意识到这些,仍以从前的价值观来衡量这些员工,绩效考核没跟上,薪资待遇与绩效考核没有挂钩。于是,对企业越来越失望的员工便纷纷出走。还有一些经过培训能力有了明显提高的管理层人员,希望自己有升迁的机会,如果公司不能满足他们,那么,他们跳槽也就成了自然而然的事了。为避免员工在参加了企业培训后跳槽,目前,许多企业想出了许多不同的办法,有的企业要求员工在接受培训前先签订《培训服务协议书》。其内容一般是规定员工接受某类培训后在本公司的最短服务年限,如果未满服务期要求流动,应补偿企业的培训损失;有的企业在培训前从员工薪酬中扣除培训费用,使员工主动参加培训;有的企业还将员工年终奖励的一部分划为培训费用,在第二年培训时使用;还有的企业先由员工个人承担培训费用,然后根据培训效果决定是否为员工报销。
劳动部门有关人士指出,要使人才培训后稳定在企业,关键要把培训与企业的发展和员工个人的发展相结合。培训者要在员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点。在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际,使员工接受培训后能够在企业中实际应用培训成果,发挥自己的职业技能和体现自身的市场受雇价值。同时,要帮助员工规划自己在企业的发展,让员工感觉到在公司他的前途是看得见摸得着的,而且企业会实打实地兑现。
一、培训对企业的作用?
首先,培训使企业经营管理者及时更新观念、把握时代脉搏。
在全球市场竞争中纵横驰骋的管理者都深知企业竞争力的重要,而在当今知识经济的大潮中,靠闭门造车是难以提高企业核心竞争能力、改善经营状况的。企业家应该多参加一些由管理顾问公司组织的研讨、培训,不仅能够在管理上耳目一新,更可以吸收、借鉴国外的成功经验,不用再“摸着石头过河”了。
其次,培训是提高企业全员素质和实务运作能力的有力手段。
它不仅可以提高现有员工专业水平和自身素质,促进员工建立正确的工作态度,树立良好的团队精神;而且可以提升员工沟通技巧,发掘员工的最高潜力,进而提高整个企业的生产率,改善产品质量和服务质量,最终实现客户满意。
二、企业培训一般有三种形式:
第一种,企业自身实施的内部培训。有些公司设有培训部,或者有专门的培训人员对员工进行培训。但是企业自身培训的人力物力有限,培训内容不可能面面俱到,由于知识能力不足,信息量不足,这类难以达到一定广度和深度。
第二种,由专业公司主办公开培训\讲座.此类活动内容丰富多彩、深度有高有低,企业可以根据自身的实际情况灵活选择,选择空间大;此外,来自不同企业的学员之间可以横向沟通,开阔思路,互相启发,带回其他企业的成功经验,为企业带来新鲜空气。
第三种,专业顾问公司深入到企业内部的培训。顾问公司在培训之前,与企业进行充分沟通,对企业文化、行为特性、企业现状及其存在的问题、学员背景都有充分的了解,实施的培训具有针对性和实用性。同时大多数专业顾问公司的培训讲师往往有丰富的培训经验,培训手段多种多样、方式灵活、专业化程度较高。另外,外请的专业导师,以专家的身份灌输理念,传授技巧,所谓“外来的和尚好念经”,员工从心理上更易于接受。参加培训的人员可多可少,相对于公司派员工参加公开培训,企业内部培训的费用要低,效果更显著。
三、企业培训的对象
为了让企业培训能够落到实处,我们有必要对下列三种人员进行专业培训:
1、高层领导者
—要接受顾客导向管理战略的培训,学习经营新观念和思维,推动并塑造企业文化。
2、中层管理人员
—需要接受如何授权、团队协作、训练咨询\时间管理等经营策略的培训。
3、企业基层员工
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