优秀班组长管理技能提升培训

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班组长管理技能提升培训

课程背景

当今社会，企业竞争日益加剧，生存的环境日益恶劣，企业面临客户严酷的合同需求，同时又需处理内部管理人才的需求，如何提升企业管理能力，为企业创造价值，将面临企业对人员素质和管理技能的提升的热切需求。

课程收获

1、班组长管理人员技能要求； 2、班组长管理人员心态调整；

3、对自己角色及定位有重新的认知； 4、班组长管理人员的执行力要求； 5、建立高效的协作团队；

6、培养沟通能力强的高手，掌握企业横向沟通、纵向沟通的技巧和方法； 7、突破自我、超越自我，不断迈向新的巅峰！

授课方式

采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等

授课时间 一天 或者 两天 课程大纲

模块一：班组长正确的观念和积极的心态

1、正确的观念和积极的心态；

A、正确的观念和积极的心态对人生有什么有利的影响； B、建立正确的观念和积极的心态作用。

2、正确的观念和积极的心态从何而来；

A、常问自己一些开心的话题； B、回想一些美好的情景； C、时刻心存感激和赞美； D、找个值得仿效的榜样等。

3、成功、积极的十二种心态 --- 经典案例。

A、强烈的企图心； G、热爱学习，不断提升自己； B、自信心；

H、归零的心态； C、永远保持乐观；

I、100%承担责任； D、充满热情/忱；

J、开放的心态；

E、做事认真； F、建立良好的人际关际；

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模块二：班组长角色认知及自我定位

1、 角色认知与角色定位

A、职责权限是公司高层赋予的； B、企业任命的角色； C、自我塑造的角色； D、经典案例分享、探讨。

2、 职责权限如何界定？

模块三：班组长管理技能提升

1、 高效团队打造与管控

A、团队重要性；

B、打造高效团队应具备的条件； C、影响高效团队的因素；

D、如何成为一支高效团队。 2、 提升沟通技巧（人际关系，跨部门沟通）

A、认识沟通重要性； B、沟通过程中控制； C、影响沟通的重要因素； D、高效沟通技巧；

E、把握三种沟通关键点，上级对下级、跨部门、下级对上级。3、 提升执行力

A、执行力重要性；

B、影响执行力八个因素；

C、提升执行力四把钥匙； 4、 提升激励能力

A、激励重要性； B、激励过程； C、激励原则；

D、有效激励基本方式和运用； 5、 提升培养下属能力

A、培养重要性；

B、培训员工注意七个方面；

C、管理者应具备培训的素质和态度；

D、培训能力展示； 模块四： 成本控制能力

1、成本的定义与展望

A、什么是成本及成本管理的主要内容

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经典案列分享经典案列分享经典案列分享经典案列分享

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