KPI系统的五大体系

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KPI系统的五大体系

对企业来讲，必须建立一套客观、公正的绩效评价体系，这种绩效评价体系，它必须是一个系统，这个系统跟整个人力资源管理系统它是相配合的，跟整个企业的战略应该是结合在一起的我们认为完善的绩效评价系统是由以素质模型为核心的潜能评价体系、以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系、以战略为导向的KPI指标为核心的绩效考核体系、以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进体系、以提高管理者人力资源管理责任为中心的绩效管理循环体系五大体系构成的. 1、素质模型为核心的潜能评价体系

这五个体系并不是孤立运行的，而是互相交错，协同发挥作用的。企业能否产生好的业绩，落实到最后实际上是人的问题。企中中不同的岗位，对人提出的要求是不同的，对一个人的要求就是在解决岗位适应性的问题，企业必须首先研究具备什么样的个性，具备什么样潜能的人，在某个特定的岗位上工作更容易产生高的绩效，这就是以素质模型为核心的潜能评价体系的研究对象。

2、以任职资格标准为核心的职业化行为评价体系

通过潜能评价体系解决了合适的人到合适的岗位的问题之后，还必须面对的一个问题是这些具有企业需要的核心专长的员工到了特定的岗位之后，如何使得员工知道自己从事的这项工作职业化的特征是什么，这就需要建立一种能产生高绩效的企业行为规范与标准，就是建立一套任职资格标准体系，通过建立一套任职资格标准体系，来规范员工的行为，当员工按照企业所确定的这种标准去做，就能够产生高绩效。对员工是否按照这些规范标准去工作进行评价就是以任职资格为核心的职业化评价体系。 3、以战略为导向的KPI指标为核心的绩效考核体系

第三个体系，以KPI为核心的绩效考核体系必须是在职业化评价体系的基础上才能真正发挥作用，任职资格制度将企业的员工进行了分层分类，那么对于不同层类的员工就应有不同的要求，KPI指标不仅要成为企业员工行为的约束体制，同时也要发挥战略导向作用。企业制订了战略之后，战略靠什么来实现，必须要一套牵引机制和约束机制，必须要使员工都朝着这个战略去努力，这就需要一套指标来引导员工，这套指标就是KPI指标体系。 4、以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进体系

KPI指标体系的两个作用一要成为员工的约束机制，第二就是发挥战略导向的牵引作用。



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KPI指标设计出来了，但是市场是不断变化的，企业也是不断变化的。在这种变化的条件下，究竟KPI指标推进的如何，在这个过程中会发生一些什么样的变动，如何促进各个经营、管理者去关心这些KPI呢？为此我们设计了第四个系统，就是以经营检讨和中期述职报告为核 心的绩效改进体系。经营检讨和中期述职是一个共享学习和持续进行绩效改进的过程。KPI指标完成的过程是要进行指标分解的，定期的述职要求管理者和经营者就推进过程中指标完成的情况、遇到的主要问题、取得的主要经验等进行分析，通过绩效分析找出问题，找出改善绩效问题的行动和措施。同时这种述职也是进行能力提升和潜能发掘以及需求资源支持的过程。

5、以提高管理者人力资源管理责任为中心的绩效管理循环体系

第五套体系，要建立一个以提高管理者人力资源为责任的绩效管理循环体系。人力资源是企业的战略性工作，人力资源管理不是人力资源部门的事情，而是全体管理者的责任。那么管理者如何去履行人力资源管理的责任呢？如何来履行这种辅导员工、教育员工、提升员工的责任呢？要靠制度化的东西来保证他，来承担人力资源管理的责任。绩效管理循环体系就是要在企业形成一个有力的制度保障体系，来促使管理者承担人力资源管理的责任。

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