培训专员岗位职责说明书-模板

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岗位职责说明书

说 明

职位职称 培训师（模板） 直属主管 人事部主管

所属部门 人事部 工作地点

备注

序号 要素 本岗位职责内容 一、 具备能力 特质：

☑ 喜欢与人接触 ☑ 容易沟通 ☑思想正面积极 ☑ 愿意接受新事物 ☑ 学习及复制能力强 ☑ 自我情绪管理能力 ☑ 自我纪律及要求纪律强 ☑ 反应速度快 ☑ 细心有耐心 ☑责任心 ☑ 协调能力很好 ☑ 执行力及控制能力好 □ 其他 技能：□ 证照: □

二、 工作内容一、日常工作内容（循环）：

及工作流程 (岗位职责说明)



1、拟定培训计划，制作培训用资料，组织培训活动； 2、负责客服的专业技能、知识培训及辅导工作； 3、日常检查时，对每位新员工做一对一辅导，做好了鼓励，没做好的及时纠正；了解学员需求，丰富课程内容，根据课程反馈不断完善培训课程。 4、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式； 5、协助主管开展各部门绩效处理及员工手册、制度完善工作； 6、①每周一次新员工工作内容培训，与所属小组对新员工进行打评，下期培训根据上周发现的问题点做强调讲解；②每月一次企业内训；



二、日常主要工作的流程： 1、请假流程：申请人填单→部门主管审核→人事部审核→总

经理核准（在请假天数≥3时需经总经理签名核准后生效） 2、工作流程：

①培训流程：准备本月新员工名单并打印培训通知，至少提前1天通知相关部门负责人→培训当天准备《培训签到表》、《文件接收确认单》在培训开始前让参会人员签署→正式培训时培训控制时间在50分钟以内，培训课结束前询问是否有疑问→每月的培训文件存档；

②日常检查与辅导：由业务部门牵头划定当期项目的工作、员工的学习内容后，作为针对新入职员工培训后效果的展开，关注每一位新员工的情况，一对一辅导。

机密：任何人未经允许，不得以任何形式翻印、拷贝与擅自带离原位。




③...... ④......

（模板）

三、 提成/绩提成：

效标准

绩效： （模板）



备注：岗位职责的意义在于有效明确的职责分工、合理清楚岗位设置，岗位职责规范清晰，则员工担单的责任与权力也会清晰，最大限度地实现科学配置、提高工作效率和工作质量，规范操作行为并减少违章行为和违章事故的发生。



机密：任何人未经允许，不得以任何形式翻印、拷贝与擅自带离原位。

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