广东科学技术职业学院2017年自主招生

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广东科学技术职业学院2017年自主招生 《连锁经营管理专业综合理论》考试大纲

(面向中职毕业生)

一、考试目的

《连锁经营管理专业综合理论》科目考试旨在考察学生连锁经营管理、市场营销、管理学等基础理论水平，为学生进一步深造连锁经营管理专业提供依据。本考试大纲是为中等职业技术学校连锁经营管理、工商管理、市场营销等专业毕业生升入高等职业技术院校入学考试而制定的。

二、命题的指导思想和原则

本考试以考察学生基础理论知识为主，在突出对学生连锁专业基础理论知识的同时，也强调对商科大类包括营销及管理学基础知识的理论考查。

本大纲作为连锁经营管理专业自主招生考试综合理论部分命题的重要依据，紧密结合中等职业技术学校连锁经营管理、工商管理、市场营销等专业的专业基础课程教学内容，做到即能够考查学生商科专业基础知识的学习水平，又为学生今后进一步深入学习连锁专业知识、掌握本专业实践操作技能打下基础。

三、考试内容

（一）必考部分（100分） 1、管理学基础（40分）

（1）掌握管理学基础概念，了解管理学主要思想流派及其演变过程； （2）掌握管理四项基本职能,了解各项职能对管理工作的影响；

（3）掌握管理中沟通、激励2个手段的基础运用，了解其适用范围和常用技巧。 （4）熟悉管理学的组织原理，能够描述企业部门简易的组织结构图，并表述部门的基

础职能、职责。

2、 连锁经营管理基础知识（30分）

（1）熟悉连锁经营管理、业态、特许经营等基本概念； （2）熟悉连锁经营管理基础岗位业务内容（如收银、理货等）；

（3）了解连锁企业门店现场客服管理工作，处理顾客投诉的常见方法等； （4）掌握连锁企业的商品管理工作（如结构、陈列、库存等）。 3、 市场营销（30分）

（1）掌握市场营销的基础概念，掌握基础营销环境分析方法； （2）了解企业基础的产品、定价策略；

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（3）掌握常用的市场调查方法。

（二）选考部分（以下任选一项）（50分）

1、连锁经营的分类，掌握业态概念及典型的连锁经营模式和特点； （1）掌握连锁经营的三种分类；

（2）熟悉常见业态特点（如超市、便利店）；

（3）了解商圈概念及连锁企业利用商圈开设门店的基础理论。 2、基于市场营销原理编写营销方案； （1）了解市场调研的开展及基本程序； （2）能够根据节假日设计门店营销计划； （3）执行、实施营销活动的计划。



四、试题类型

选择题（单选、多选）、名词解释题、问答题、论述题。



五、考试方法及考试时间

1、考试方式：闭卷、笔试；

2、记分方式：满分150分（必考部分100分，选考部分50分）； 3、考试时间：90分钟。



六、教材或参考书目

1、《连锁门店经营与管理》(连锁经营与管理专业规划教材中等职业教育课程改革创新教材），主编:魏瑾，机械工业出版社，2011-08-01出版；

2、《市场营销实务》（中职技校市场营销专业教材），主编：上海商贸职业教育集团组织，中国人事出版社，2012-03-01出版；

3、《管理学基础》（中等职业教育通用基础教材系列），主编：徐洪灿，中国人民大学出版社，2011-09-01出版。





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