中医药产品销售流程及说明

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《中医药产品销售流程及说明》，欢迎阅读！

销售服务流程图

问诊表



产品方案

有异况 专家问诊 医院就诊

线下诊治



舌、面、手照片

医院检查结果



汇总



结果判定

不适合本品



去医院就诊

适合本产品



食疗方案



调养方案



跟踪汇总



无改善

专家问诊



调整方案



有改善



线下诊治



指导、跟踪



记录数据




流程说明

1、判定结果标准： 1.1、有肝胆、胰腺类疾病及肝肾功能不全者不适用本品，建议去线下服务点或其医院治疗； 1.2、因急性肠胃感染、中暑、感冒导致的肠胃不适不宜用本产品； 1.3、肿瘤患者兼有脾胃功能失调患者建议去线下服务店或医院治疗； 1.4、判定类型：胃热、胃寒、寒热夹杂、肝胃不和、脾虚湿重；

1.5、依据判定结果给出对应解决方案，客服人员若对于判定不清可申请协助。 2、有异况判定标准：

2.1、有发烧症状属异况，多属感染其他疾病，建议停服并去医院医治； 2.2、有严重呕吐或腹泻属异况，进行专家问诊；

2.3、有心脑血管疾病病症出现，咨询专家或去医院就诊；

3、记录数据前期依靠渠道上记录回传，后期应用微信公共号或app记录回传，要求用户如实填写。

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