传授技能的五个步骤

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传授技能的五个步骤

每一个部门里，都有能力强或能力弱的同事，正因为 能力

不均衡，所以当部门有很多繁重工作时，往往是能力强 者扛大梁，能力弱者则只能做一些辅助性的工作，如果长此 以往，就会导致“强者越强、事越多；弱者越弱、事越少” 的情况。这种情况一方面会让有能力的人因为工作太多而心 存不满，又让能力稍欠的人得不到成长，最终使得团队的整 体实力得不到提高。

所以，学会带领员工学习优秀的经验和技能，是主管们 必须重视的一项工作。将优秀同事的经验分享，让其他同事 也学会用同样的方式做事， 那么，团队的实力就能成倍增长。

对于如何教导同事，管理顾问凯文 ?多姆( Kevin Daum ) 在美国《公司》杂志上提出了五个步骤：

一、规划

一个明确的规划，会让学习者对未来有更直观的认知。 学习的时间大概需要多久、每个阶段的目标是什么、学习完 能掌握哪些技能、个人能得到哪些提升等，都是需要在学习 开始前就要向学习对象明确的，当然，语言要尽量简洁，以 让学习者可以合理地安排时间，并对学习的结果有一个合理 的期望。

二、 教材


单纯的口口相传，一方面容易丢失一些内容，另一方面 也容易让学习者产生疲倦，最好的方法就是传授者准备一些 相关的资料，包括文字、图片、影音等，让学习者能全方位 地学习，同时也能针对自己的情况随时复习。这样，不仅能 更好地教会第一批学习者，还能反复利用。

三、 热情

学习听上去总是令人乏味的，所以传授者一定要充满热 情，以吸引和激励大家学习，而不是填鸭式地灌输。在传授 中，可以尝试多种方式，比如放一些小影片，玩一些小游戏

四、 互动

一对多的授课总是会让许多人走神，而吸引注意力最好 的方法就是互动，向学习者提问，或回答学习者的问题，都 能凝聚大家的注意力，当然，还可以通过安排互相学习，以 及小型的圆桌分享会议的形式分享各自的学习心得，帮助大 家找到不足之处，以及优秀的学习方法。

五、 反馈

将所有内容都传授完以后，并不意味着大功告成，最好 的方法是根据授课内容，给予学习者相应的工作，让他可以 学以致用，强化学习的成果。而在这个过程中，传授者要时 时关注进度，及时指正、表扬与激励，当学习者真正能够娴

熟地掌握这门技能后，再大胆放手地让他独立去完成

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