企业销售管理制度

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企业销售管理制度

企业销售经理是企业的中层管理者，其在组织中具有上传下达的作用，具体来讲，销售经理岗位职责可规章制度分为八个诸方面，即区域销售计划的制定和执行、确保销售回款的顺利收回、销售费用的控制、市场开发、客户关系管理、售后服务、销售团队建设等。 1.区域销售计划的制定与执行

根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，具体指导下属的销售业务技能，检查、监督销售融资方案的完成情况，出现偏差及时纠正，实现本区域的市场占有率和销售目标。 2.销售费用控制

根据成本公司的销售费用管理明文规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证指数完成公司的销售费用调节指标。

3.市场开发

根据公司业务发展总体目标战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户

开发设计开发情况进行跟踪；以实现公司市场占有率迅速增长的目标。 4、客户关系管理

根据公司业务发展需要，通过组织安排所考察新置区域各客户群客户到公司考察、参观交流等建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本地区的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问每半年情况，随时打探客户要求；及时处理客户异议和投诉，以不断提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的生态区客户关系。


5、销售信息管理

根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场内部信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等成功进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、产支援等决策的制定提供支持。

6.销售团队建设

根据公司的长远发展需要和规章制度，组织对所属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务组织协调等，制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议，帮助下属职员员工提高工作业绩，合作中强化团队凝聚力和合作精神，以建立一支高效的经验丰富销售团队，支持销售首要目标的达成。 7、售后服务

依据公司的售后服务规定及产品质量产品特征，通过与客户服务、技术等相关人员部门沟通，协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作，共同实现客户服务目标。 8、销售回款

指导下属收集重要信息、评估客户资信及对公司目前的重要程度，审批客户资信信用额度，并随时跟踪中诚信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提升回款技能，确保货款顺利回收。

不同的企业，销售经理岗位职责的制定也每种，本文提供的销售经理岗位职责范本，仅供大家参考，具体的制定内容，各个企业还要根据自身的情况而定。

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