疫情期间酒店整改报告

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疫情期间酒店整改报告

酒店行业疫情期间防控工作措施

一、联系预定客人:明确来源地、到店时间/人数/有无儿童或老人/交通工具 二、入店接待:

1.大堂大门处公示:疫情防控的宣传公示以及当地收治医院的联系方式、酒店区域定时消毒等平面宣传、提示宾客佩戴好口罩。

2.酒店大堂/前台:放置好酒精棉片、电子体温计，每位进店客人先测量体温若体温高于37.2C或有武汉旅行或居住史等，按照政府部门发布的规定处理。

3.填写宾客来源登记表，进入正常办理流程

三、在店服务因疫情原因餐厅不公开早餐会有专工作人员送到房间 四、离店服务:第离店前再为客人测量体温并记录、询问并记录客人下一站抵达计划、对客人的身体状况进行关心询问，避免客人在店期间有任何不适的状况、询问客人对于酒店的疫情防控工作是否满意。

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