物业公司八月工作总结范文

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物业公司八月工作总结范文

五月物业公司八月工作总结密脉



八月份是我们一年中最半年热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。既要保证设施高速运行设备正常运行，又要组织力量及时逐步解决业主投诉问题，各职位都满负荷运转，确保安全了各小区的正常运行。

一、综合情况：

1.物业费征收情况：本月共收取物业费143221元(截止5月25日)，目标任务17万元，占第二季度计划任务的84.24%。累计完成1726280元,占全年计划195万元的88.5%.

2.接待业主咨询情况：本月共接待业主投诉63起，已处理回复42起(渗漏水已过保修期)。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起，已维修8起，待处理3起(等待配件)。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起(线路问题待查)。其它投诉15起，已处理并及时发现回复。特约服务2起。 二、重点工作：

1.鼠客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制。

2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，相交处缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾。

3.调过来维修房屋防水3处，泥石流期间积水疏通排水管11处。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次。丁香坊绿化全面除草一次。


4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，进一步提高了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的消防工作。 5.加强用电分析在工作中：客服部抽出两人协助进行小区水电表两人刊印，各责任区责任人按时超时抄表后，对屯电较多底稿的住户进行了统计数字归档，以便中心执行以电控费。

6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门。

7.组织了员工学习体制，积极参加公司制度考试，考前认真

准备，考后下个季度针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心。 8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验。 9.准备工作启动月亮湾公共维修工作。 九月份工作计划：

1、始终如一抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的提前完成任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来基地缴费。

2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高和服务水平，加大其他工作流程的监查力度。

3、三月份是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作。

4、暴雨期间牵涉到暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施。

5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项教育工作。

6、青草园其他工作户籍管理的前期准备工作。

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