失守的职场青春观后感

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银行规章制度应如何落实 ——《失守的职场青春》观后感



我支行于9月3日组织全行员工观看了由交行纪委自编、员工自演的《失守的职场青春》，该片采用对比的方法，以两个银行基层营业机构为主线，围绕银行员工的日常工作和生活逐步展开剧情，其中一家机构领导、员工廉洁自律，合规守纪，成功堵截欺诈事件或避免贷款损失；另一家机构领导、员工缺乏自我约束，违规操作，用违规手段完成业务指标、开户和变更印鉴卡、办理虚假个贷或收受贿赂等，最终吞下苦果，沦为阶下囚。全行员工观看影片后深受启发：虽然每个银行都有自己的制度，但在经营管理活动中是如何落实的？会直接导致银行执行力强弱的问题。为什么银行管理制度难以落实？存在以下几方面的原因： 第一，内控优先，安全第一的理念，还没有真正成为员工的自觉行为。目前基层员工虽然合规观念有所增强，但风险意识普遍不高，在一些单位和业务领域，重业务、轻管理，没有真正树立内控优先，安全第一的理念。在制度执行上，任何一次放松、任何一个缺位都将可能带来风险。希望制度执行者们进一步加强合规意识的培养，在执行制度时不走样、不变形，全面提高业务操作时的规范化水平，在多年无案件事故发生的情况下要“优”中查“忧”，切实发挥岗位制约作用，确保各项业务健康发展。弘扬职业道德价值观念，体现合规制度以人为本的基本原则，是构建合规机制介入各个业务流程的基础。如果员工没有正确的世界观和道德观，银行制订的合规机制就缺失道德行为约束，实施合规制度就只能是一句空话。因此，以人为本的合规制度建设的基础，弘扬正确价值观，营造良好职业道德观念氛围，是合规制度中一个重要的自律机制。

第二，领导者不以身作则，作风霸道，影响制度执行效果。抑制权力膨胀，员工才有尊严。凡是制度执行好的银行，领导一定是一个民主正直、以身作则的典范。因为，不允许职工做的事情，领导首先不做，也就是“已所不欲，勿施于人”。这样的制度才能发挥作用。但目前在不少的银行单位，却存在管理者缺乏执行制度权威的现象。如下级遇到问题，不找制度找领导。领导喜欢听下级的汇报，甚至处理一些问题忘记了还有制度，习惯凭经验拍脑袋，这样久而久之，制度也就自然成了摆设。还有些年轻领导滋生了一些“霸气官”：颐指气使，耀武扬威。他们发雷言、说雷话、办雷事，作风不民主，凭个人喜好和主观意识抓管理。银行良好道德风气的形成，是上下一致的，各级管理层在制订和倡导道德行为规范的同时，应身体力行起表率作用，形成自上而下的良好道德价值观理念环境。通过弘扬健康的银行文化和正确的道德风尚，培养员工树立正确的人生观和价值观，共同构建合规制度管理的和谐环境。


第三，制度执行缺乏持续性和全员参与。许多银行在推行新制度和企业文化时轰轰烈烈，但下文件后就不管不问。从管理学的角度看，一项制度推行实施，如果员工对制度的内函不理解，肯定会不参与或不闻不问，再加上银行忽视监督考核与个人利益挂钩，或者虎虎官威，或者才碍于面子不敢监督，或者不按事先公示的评先标准进行考核兑现，那这项制度一定形同虚设，没有任何的意义。笔者认为，制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。要坚持用制度管权、管事、管人，通过深化体制改革创新，努力在银行重要领域和关键环节上取得新突破，最大限度地减少腐败现象滋生的土壤和条件。目前，践行企业文化的核心理念的各项主题活动在我国各家银行开展得有声有色。但企业文化不能仅仅满足于“落地”，“落地”之后还需要采取有效措施“固化”已取得的成果。然而，“固化”要以业务经营为中心；要有制度来保障，要有全员参与和共同配合。 第四，加强一线员工合规制度培训工作，提高员工对合规制度的认识，是合规体系介入业务流程的关键所在。员工是银行实现财富的主体，员工具有良好职业道德外，还必须具备良好职业技能和素质。良好职业技能和素质，是通过遵守国家法律法规、遵守银行规章制度、熟练操作业务来体现。不论银行制订如何完善的合规制度，制订何种优秀的经营策略，都必须由一线的员工来完成，如果员工对业务操作掌握不全面，就会造成业务出错，带来风险，因此，银行应该把合规制度培训工作作为一项重要内容来抓。学习培训的内容一是合规制度、二是业务操作，三根据国家颁布实施新的法律法规以及总行下发相关规章制度，及时组织学习讨论，更新员工的知识面。此外，还需加强员工其他方面的培训工作，如新员工上岗之前的基础培训，新业务、新金融产品的开展等，都应对相关员工进行培训。通过培训，使员工对合规制度深谙于胸，使员工对业务操作风险有深刻责任感，有助于银行消除风险隐患。

因此，银行管理者要把银行管理好，需要在制度制定和执行的环节上多查查问题，切实把各项规章制度的落实深入到每一个环节以及每个岗位上。管理者不能把管理当作一种权利，管理者说了算。如今，我国已进入“高铁”时代，银行管理者必须转变观念，引入科学的管理方法，发挥制度管人的高效作用，促使银行顺利高速、健康地发展。





社保支行

二〇一〇年九月五日

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