物业办公室工作制度

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物业办公室工作制度

为加强管理，严肃纪律，提高效益，创一流服务质量，树立恒大形象。特制定以下规定：

一、严守上、下班打卡制度，代人打卡者，发现一次处壹佰元罚金，处罚代人打卡者，二次作无条件开除处理；前台文员有监督打卡的义务，若隐瞒不报者，发现一次处壹佰元罚金。

二、一个月内迟到或早退二次扣一天工资，以此类推。

四、上班时间内，必须坚守在自己的工作岗位，如检查不在岗位上，则按未上班处理。注重公司形象，不得在办公室大声喧哗，戏骂。 五、上班时间，手机关机或余额不足的一次扣50元。

七、上班时间不得用计算机玩游戏，严禁用计算机上网做与公司无关的事，违者处壹佰元罚金，公司通报批评。

八、上班时间服装保持整齐清洁，仪表端庄，精神饱满；开会或培训时不得翘二郎腿。

九、上班时必须穿工作服，佩带工作证，以便接受住户监督；未佩带

工作证上班者，每发现一次扣50元。

十、办公室及公共场合禁止吸烟（国家法规规定）。

十一、热情接待业主、住户来访及投宿，为业主住户排忧解难。 十二、严禁向业主住户索取财物，禁止吃、拿等不良行为。 十三、不准有损公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。


十四、不得擅自在本住宅区从事本职以外的有偿劳金工作。

十五、积极参加时事政治学习，自觉地遵守国家法律、法令、政策以及公司的各项规章制度。

十六、熟悉住宅区楼宇的结构，楼座的排列、单元户数、管线的走向，各种设备操作方法和开关位置，业主、住户的数量、居住人员情况、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

十七、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、消防等管理规定，懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件的应急处理方法。

十八、要确立干好服务工作的志向，热爱本职工作。

十九、以主人翁的态度做好工作，刻苦钻研管理工作的艺术和技巧。 二十、熟记"工作方针"行为准则，并时时遵照执行。 某某某市某某物业服务有限公司 办公室

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