目标制定须遵循SMART原则

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目标制定须遵循SMART原则



目前，正值企业设定年度目标建立与战略目标全都的绩效管理体系建立与战略目标全都的绩效管理体系课程，本次培训基于绩效管理体系讨论和优秀企业最佳实践探讨，学员将在导师的引导下，学习把握绩效管理系统从设计到实施的关键步骤...年度经营目标分解、方案执行、人工成本优化、人效提升策略年度经营目标分解、方案执行、人工成本优化、人效提升策略课程，通过本课程的学习，企业管理者将学会如何围绕企业销售收入、利润等经营目标制定企业年度经营规划，能...年度经营目标制定与方案执行年度经营目标制定与方案执行课程，旨在关心把握OGSM年度经营目标制定与方案制定的方法与技巧；在组织经营方针的指导原则下，透过市场洞察与分析，学会使用年度经营规... 的时候，制定向华为学习：部门战略解码和关键岗位PBC制定向华为学习：部门战略解码和关键岗位PBC制定课程，旨在理解战略规划、经营方案的实质，将企业有限的自身资源/力量和简单多变的外部环境相匹配，确定企业战略目标；学...年度经营目标制定与方案执行年度经营目标制定与方案执行课程，旨在关心把握OGSM年度经营目标制定与方案制定的方法与技巧；在组织经营方针的指导原则下，透过市场洞察与分析，学会使用年度经营规...向华为学习-业务领先的战略制定BLM和战略解码BEM向华为学习-业务领先的战略制定BLM和战略解码BEM课程，通过全景式案例剖析、学员研讨等多



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种形式，带领大家重新理解和端详战略分析，把握战略制定、战略解码/目标管理... 科学的目标对企业来说至关重要，怎样才能制定一个好的战略目标呢？

企业的目标不能是漫无边际的空谈，不能没有数据来衡量，不能制定的目标很简单实现或根本无法实现，不能制定与公司整体进展无关的目标，也不能没有时间要求等等。因此，目标制定年度经营目标制定与方案执行年度经营目标制定与方案执行课程，旨在关心把握OGSM年度经营目标制定与方案制定的方法与技巧；在组织经营方针的指导原则下，透过市场洞察与分析，学会使用年度经营规...要遵循smart原则。

s—明确的（sPEcific）：目标必需是有方向性，清楚的，详细的。比如：不能说“把公司做大做强”，而是说“提高销售收入”或“提升产品质量”。由于前者相对不够清楚，适合于做为公司的进展口号，而后者相对详细、明确。

m—可度量的（measurable）：目标必需是可量化，有数据衡量的。比如：不能说“我们的目标是销售收入在今年的基础上有肯定的提高”，而是说“我们今年销售收入是1000万，明年目标是1200万”。由于前者是无法衡量和考核的，而后者可度量，便于考核。

a—可达到的（attainable）：目标必需是有肯定挑战性，并能够实现的。有的公司在制定目标时，要么很简单实现，要么比登天还难，这样的目标就没有什么实际意义了。比如：一个旅游公司的年度目标是零投诉。我认为这个只能做为公司的追求方向，由于这个目标很难实现。



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假如改为：客户投诉率从3 000降到1 000，这样就有肯定的挑战性，并且通过努力可以实现。

r—相关联的（relevant）：目标必需是有相关性，行动、成果是协作目标的实现。 制定目标肯定要与公司的整体进展方向相关联和相全都的，比如提高销售收入，就是为了公司更好地进展。而不能定一些与公司进展无直接关系的目标。

t—有时限的（time-based）：目标必需是有明确的时间限制并定时检视，检视目标、行动、成果的进度。 任何目标制定年度经营目标制定与方案执行年度经营目标制定与方案执行课程，旨在关心把握OGSM年度经营目标制定与方案制定的方法与技巧；在组织经营方针的指导原则下，透过市场洞察与分析，学会使用年度经营规...时都要明确详细的时限，肯定要明确在哪一段时间内完成什么样的任务，没有时间限制的目标是没有意义的。另外，最好在制定大目标时，同时制定出阶段性的目标。比如制定年度的销售任务，同时制定季度的销售指标，便于检视和监控。

无论企业的老板、高管、部门的中层管理者，在制定目标时都应遵循smart原则，这样的目标才科学，才有现实意义，才便于执行，才利于企业的进展。



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