排班技巧1

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心之所向，所向披靡

排班技巧

一. 排班

目 标：适当编排员工的值勤，保证店铺人手充裕

要 点：通过班表的编排，适当安排每日的值勤人数，让店铺

的人员配置能随店铺来客数的多少，而成相等的起伏 变化



注意事项

1. 根据客流高峰合理编排

2. 班表编排要公平、科学

二. 排班表制定的原则

 根据人员数量和营业时间，合理安排店铺每时段的上班人数  店长与副店长应分开排班，每人负责一个班次的营业管理工作  销售见长的同事不能安排一起休息，保证每班有一个优秀的卖手

 新旧员工分布均匀,男女搭配合理，负责带教的教员与徒弟需编排在同一班

次

 排班表每月制定一次，应根据员工的特长、工作状态，对人员进行合理搭配，

尽量让每位员工都有接触的机会

 排班要科学合理，避免每月过多的人员加班，造成公司资源浪费

三. 班表编排

 排班表分为早、中、晚三班（根据店铺销售繁忙时间进行调整）

A：9：00-17：00；B：14：00-22：00；C：12：00-20：00  每周安排员工休息一天，但周六、日及节假日不安排员工休息

 班表在保证合理性同时可兼顾员工的个人状况（住址、进修等）进行编排










 如遇突发的人手短缺，应安排员工代班或延长工作时间  在人手充裕时，合理安排或批核员工的假期申请  已编定的班表不能随意改动，须经店长/区域店长批准

例：店铺共有员工10人，平日晚上客流比较多，周六、日客流较平日多。 以一周为例，可做如下排班

人员星期一店长B副店长A领班（收款）0高店（收款）A收款B店员0店员B店员B店员C店员A

星期二

0BABAA0CBB

星期三

ABBOABC0AB

星期四

BOABAABB0C

星期五

ABBA0CBAB0

星期六

BCABABABBA

星期日

CABABABAAB

备注：A：9：00-17：00；B：14：00-22：00；C：12：00-20：00

以上班表考虑平日晚上客流较多，减少早班增加中班，中班可视客流的

多少调整下班的时间，店铺可视店铺生意繁忙时段进行调整

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