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运营部前台员工工作细则
一. 前台员工每个班次提前15分钟到岗，各班次之间做好交接工作，填写好交更本。
二. 前台员工在工作期间不允许吃零食，做与工作无关的事。
三. 接听电话时，电话铃响不能超过三声，超如果超过在接听电话时要先说“报歉，让您久等了”。
四. 自觉遵守前台签休系统，进行签休。每天有一个小时签休时间，二十分钟吃饭时间。签休领导为俱乐部经理助理级以上人员，其它人员无权为员工签休。高峰期不能签休（高峰期指12：00--14：00 17：00—20：00）
五. 每周二下午14：00—16：00为本岗位例会时间和培训时间，所有员工（除一名盯岗人员外）必须参加。地点为会议室。
六. 员工自觉遵守俱乐部的请休假制度，如有特殊情况必须提前半天时间通告运营经理。 七. 前台广播要控制频率，尽可能通过电话呼叫来通知俱乐部员工。 八. 员工在工作过程中注意保持前台工作台面整洁。
九. 前台员工每天早班上班后将背景音乐、DVD打开，每晚营业时间结束后关闭背景音乐、DVD，只留照明灯。
十. 严格俱乐部停车卡发放程序，做好登记。参照《中体倍力健身俱乐部关于会员停车卡发放的规定》执行。
我已认真阅读了以上行为准则，经慎重考虑后同意遵守。
签名：
本文来源：https://www.dy1993.cn/uGm4.html
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2023-03-02
