【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《养生馆晨会标准版》,欢迎阅读!
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蔓阁养生馆晨会标准版
第一步:晨会口号训练
A、 我是今天的晨会执行官某某某,大家准备好了吗? B、时刻准备着! A、 精神打起来! B、好运自然来!
A、蔓阁早上好! B、好!很好!非常好!蔓阁越来越好!YES! A、我们的精神是! B、优秀卓越! A、我们的职责是! B、美得保健师! A、我们与客人之间! B、客人最重要!
A、我们怎样与大家相处! B、多说你,少说他,要说就说他的好! 第二步:现场礼仪训练
礼貌用语:1、您好!欢迎光临! 2、您这边请坐,请问您今天有预约吗?3、您好!您请喝茶! 4、您好!我是某某某,很高兴为您服务!请问怎么称呼您呢! 5、您好!请问有什么帮到您呢? 6、您好!请跟我来!小心台阶!7、您好!请稍等,我去帮您准备一下!
中场见面语:1、早上好!2、中午好!3、晚上好!4、很高兴认识您!请多指教!
感谢语:1、谢谢!2、劳驾!让您费心了!3、谢谢您的鼓励!4、谢谢您的赞美! 5、谢谢您的支持! 致歉语:1、对不起,请稍等!2、很抱歉!让您久等了! 告别语:1、再见!欢迎下次光临!您慢走! 第三步:昨天业绩总结以及优秀美容师样点分享:
A、亲爱的各位家人们,接下来我跟大家汇报一下我们昨天全院的业绩情况:昨天全院总共完成现金业绩是 !消耗业绩是 !总共服务人数 !来给大家一个棒棒的掌声!有请我们的某某某给我们做成功分享!备注(销售榜样点在前一天的夕会上就已经总结出来了)
B、分享话术:我是专业美容老师某某某,昨天我服务的顾客某某某,昨天我的成功点是…….. 第四步:接下来请大报出今天的业绩目标和目标客户
例如:美容老师:我是专业美容老师某某某,用我的专业服务号每一位顾客,感动顾客,我今天的业绩目标是xxx,目标客户是xxx,目标项目是xxx,或者是:我今天的服务项目是xxx,消耗目标是xxx。
学员:我是学员xxx,今天主要学习的目标是xxx项目,由xxx老师监督,x天(自己定考试时间)后在xx老师身上考核。
第五步:接下来是我们的企业文化(有激情的)
执行官:我们蔓阁哪里好? 员工:我们专业好,服务号,我们专业,追求更专业! 执行官:我们服务承诺是! 员工:有品质的服务才可以让顾客超满意。 执行官:我们的服务标准是! 员工:优雅的举止+医生的专业+朋友的真诚!
执行官:我们的服务原则是! 员工:1、三米微笑,三步问好,主动眼神接触! 2、感动顾客,成就自我!3、送客比迎客更重要!4、服务品质体现人品! 第六步:结束语!
接下来以三句口号结束我们今天的晨会,各位家人们,今天的心情——好极了!今天的沟通——棒极了!今天的目标——实现了!各位家人们,大家有信心完成今天的目标吗?回答:有!!!
第七步:接下来开始龙的呼唤!——预备开始:1、2、3、4、嘿!!1、2、3、4、嘿!!1、2、3、4、1、2、3、4、嘿嘿嘿!!!
第八步:晨会结束!请大家以xxx为中心,呈体操队伍散开!让我们用最饱满的激情开始我们的舞蹈! 第九步:最后我祝愿大家今天能有一个好心情,超额完成我们今天的业绩消耗目标!
十分钟之后进行总结大会
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