公司规章制度培训

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公司规章制度培训

一、员工行为规范准则基本要求 △品德 △仪表 △语言

△行为、态度

△工作准则社交活动 1.基本要求

△热爱公司，努力学习、不断提高自己的业务素质，加强品德修养 △工作责任心强，高效优质地完成每一项工作任务

△忠实地遵守公司的各项规章制度

△服从管理，加强协作，积极反映工作中出现的新情况，新问题，并提出合理建议

2.品德

△具有高尚的职业道德，向社会和用户提供优质的服务 3.仪表

△仪表是初次交往赢得他人的好感和继续深入交往的基础 △穿戴整洁得体，经常保持清洁、整齐、端庄的仪表

△合适的发型、端庄的仪态、潇洒的风度都会给人美的形象 4.语言

△说话要文明、礼貌 △用词要准确、清晰

△语调要平稳，语气要和蔼、热情、亲切 △接听电话使用语言要考虑场合，必须有礼貌，给人以好感，坚持使用礼貌用语。 5.行为、态度

△自我接受-接受缺点 △学会宽恕、发扬优点

△适度言谈举止工作中必须克服 △坐在桌子上或椅背上与别人讲话

△随便打断别人的谈话（不得已时要表示歉意） △随意在背后议论别人、拨弄是非 △随意在办公室吵闹、追逐

△在禁烟区吸烟，乱丢烟头、随地吐痰

△随意乱涂乱画、乱贴广告标语，乱扔废纸垃圾 △随意翻阅别人的文件资料 6. 社交活动△聆听重于表达 △尊重他人隐私权 △不必过于谦虚


△勇于承担责任

△不要牺牲原则去讨好别人 △珍惜自己和别人的时间 7.工作准则∶

△忠于职守，服从领导，不得有阳奉阴为或敷衍失责的行为

△不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼任其它公司的职务 △全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精提高工作效率的目的

△不得泄露业务或职务上的机密，员工离开本公司后也必须按劳动合同在规定的 时间内严守本公司的机密。

△对外接洽业务，态度谦和.不得有损害公司名誉之行为。

△不得假借职权贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 △不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。 △各级主管及各部门负责人必须注意本身的涵养，领导所属员工，同舟共济提高工作情绪和满意水平，使员工在职业上有安全感。

△工作时间中。不得打接私人电话，确有重要事情不得超过五分钟。 △按规定时间上下班，不得无故迟到早退。

△全体员工必须了解，只有努力工作提高品质，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。 二、绩效考核

△对员工的工作效率、工作绩效、能力、品德及适应性进行定量与定性评价。 △作为调整工资、升迁及培育的参考依据。△改进员工现有工作绩效。 绩效考核分类

△试用期考核∶由试用部门主管负责考核，期满考核合格者.方得正式录用。 △平时考核∶主管对所属员工就其品行、学识、经验、能力、工作效率等随时讲 行严 格公正的考核，凡有特殊功过者，随时报请奖惩。 △年度考核∶ 各部门主管初核，人事部复核。

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