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培训方式的选取及优缺点
设计课程时,为了更有针对性和保证效果,往往需要提前考虑和选定培训形式。而培训形式多种多样,有纯讲解式、案例式;有拓展训练、沙盘模拟、实战演练;还有视频培训、E-learning等等。那么思考两个问题: 1、你们公司的培训一般都采用哪些形式?
2、结合企业实际,请分别说说这些培训形式的优缺点和应用心得。
以上各种授课方式我们都用过,各有各的好,就看你的课程适合什么样的培训方式。即不同的课程,都有对应的、较为合适的不同授课方式。
过去用得最多的当属讲解式的,因为其简单易用,对讲师没什么太大的要求,比较适合于应知应会类的规章制度、政策文件 类、产品知识等的培训。这种培训,只要是个讲师,往台上一站,他都能讲,但因为是纯讲解式的照本宣科,难免会枯燥,时间久了受训员工容易犯困和走神,培训 效果较差。随着我们讲师认证和TTT培训的推行,讲师们的授课技巧都上了一个台阶,这种最为传统普通的培训方式已慢慢退出历史舞台,取而代之的是更为生动 的故事或案例或演练结合的综合授课方式。
案例式,正如上面所说,现在是我们所有课堂培训主要用的培训方式,要做好它,讲师们需要精心备课,要提前收集和准备 案例或故事,最好是企业或受训员工中实际发生过的例子,共鸣性和效果更佳。操作时注意,不能为了案例而案例,要尽量寻找贴切匹配且生动新颖的案例来辅助讲 解,否则,会适得其反。毕竟原本培训知识量就大,再加上不相关或枯燥老掉牙的案例,就变成了又长又丑的裹脚布了。如果实在找不到合适的案例,宁肯不要,到 时用语调的抑扬顿挫来区分讲解就是了。
拓展训练,不用多说,这是最适合于团队精神打造、团队建设类的培训方式。我们一般会在新员工入职培训、项目团队培 训、晋升训练营等培训中广泛应用这种方式。做好这种培训的关键是每一次拓展项目结束后的总结,要提前准备好现实工作中发生的团队合作与管理问题点,交由教 练引导大家展开讨论反思,让拓展训练真正联系实际,而不是泛泛而谈或是谈别人的或书本上的空洞分享。
沙盘模拟,相信这个大家也不陌生,其比较适合于ERP培训、财务管理类、风险管理、经营管理分析类等的培训科目,我 们公司经常采用这种方式对我们的中
高管理人员进行相关培训,其优点是有模拟,有实操,能让人印象深刻,缺点是对选题、情景及数据设计要求较高,有较大难 度。同样的其选题素材要来源于实际工作会更有效果。
没有什么比实战演练更有培训效果的了,如消防培训、急救培训、车间岗位现场操作培训、现场实操销售拜访、客服电话接 听和处理技巧培训等,这类培训比较适合于标准化的较为熟练成型的培训科目,也相对较低端。值得推荐的,我们公司的储备经理人接班训练计划也采用这种方式, 给储备经理指定一名导师传帮带,在拟培养经理岗位实操训练一至三个月,效果也不错。
视频培训和E-learning培训,是没有讲师参与的,靠的受训员工的自我学习,虽说灵活易组织且可重复,但效果 较难保证。在我们公司,这两类培训,我们资源是比较丰富强大的,通常有以下两类培训会用到这两种方式进行,一种是前沿性管理培训,外面一有新的碟片我们就 购买过来上传到系统,组织管理者集中观看学习;另一种是我们自己在培训过种中拍摄的课程,通过剪辑优化,上传至系统,形成标准化课程,供员工选择学习。要 保证这个效果,最好规定集中统一的时间段来组织员工学习,且培训后考试或要求写培训心得。否则,很容易懒散而过,走个形式做样子而已。
随着时代的进步,培训形式将会更丰富更先进,选择性更多,并不是越先进越好,我们在选择时,一是要看课程本身的内容属性,二要看受训员工特性(接受水平和 群体偏好等),三要看企业实施条件是否具备,四是看过去各培训形式实施经验和教训,结合它们的优劣势来综合考虑选择为妥
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