国内用户信息行为研究综述

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《国内用户信息行为研究综述》，欢迎阅读！

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

国内用户信息行为研究综述

作者：蒋大平

来源：《传播力研究》2019年第16期

摘要：[目的/意义]研究我国用户信息行为现状。[方法/过程]文章数据来源于CNKI我国用户信息行为方面研究文献，利用分析工具，从研究方法、模型研究、理论研究、实践研究、用户类型研究、信息接受情境六方面，对我国用户信息行为发展现状进行分析总结，预测其发展趋势。[结果/结论]用户信息行为研究可以从用户、信息、技术视角展开，结合信息技术，实现跨学科、跨平台、智能化研究。

关键词：用户信息行为;理论研究;发展趋势 一、信息行为分析

信息行为指主体为了满足某一特定的信息需求，进行的信息获取、查寻、交流、传播、吸收、加工和利用行为[1]。

在CNKI数据库中，以“题目=用户信息行为”为检索途径（检索时间2018年12月26日），剔除无用文献，得出相关中文文献235篇。 （一）关键词分析

对CNKI相关文献进行分析，抽取高频关键词36个。其中移动互联网、影响因素、服务策略、图书馆用户、网络环境等关键词研究的文献较少。其中用户信息行为方面125篇，信息行为65篇，信息接受情境方面文章较少，仅有4篇。信息接受情境研究是用户信息行为研究方面的边缘学科，可能是未来的发展方向。 （二）时序分析

由图2可知，CNKI收录的最早关于用户信息行为研究是，1996年林平中在图书馆论坛上发表的《论图书馆用户的信息行为及其影响因素》[2]。文章探讨了用户信息行为影响因素。之后1999年、2000年、2002—2005年，每年均有一篇关于用户信息检索文献发表。可见这段时期文献发表较少，该主题研究未受到学者普遍关注，属于学科萌芽期。

2006至2009年，每年文献在8篇左右，研究主题主要集中在两方面：关于网络用户信息行为研究、图书馆用户信息行为研究。发文量有所增加，说明该主题研究逐渐受到学者关注，属于学科成长期。

2010年到2015年，除了2011年有10篇文献发表外，其他年限发文量在每年24篇以上，在2015年达到最高值38篇。随着现代信息技术发展，这一时期文献主要关注：移动终、虚拟


龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

社区、移动图书馆用户。这时期文献发文量明显增多，得到学术界的广泛关注。是学科稳步发展期。

2016年至今，每年发文量在20篇以上。该时期文献特点是：对原有用户信息行为模型进行改进、提出新的研究方法等。用户信息行为研究至今一直受到学者们普遍关注，每年发文量比较稳定，是学科成熟期。 （三）核心期刊

用户信息行为研究的核心期刊是图书馆学研究、情报探索、图书馆学刊、图书馆情报工作、情报科学、情报理论与实践。发文量最高的是图书馆学研究。发文量在4篇以上期刊有15种，占总发文量的53%;在1—4篇之间期刊有20种，占总发文量的22%;发文量是1 篇的期刊有58种，占总发文量的24%。用户信息行为研究论文多集中在图书馆学情报学专业期刊中。

二、用户信息行为研究 （一）研究方法

刘迎春等通过问卷调查法调查北京师范大学为例学术的文献资料获取行为，并且从信息产品、服务渠道、服务策略 3 个维度 8 个指标对高校图书馆学生用户群体的信息获取行为进行分析[2]。黄丽红通过调查法、访谈法、观察法对数字环境下高校图书馆的用户信息行为进行了实证研究[3]。翁畅平的基于Web日志的高校图书馆用户信息行为研究，从服务器上得到web日志文件的数据，经过处理后，得到用户信息行为分析需要的数据格式。陈静等提出一种复杂动态界面下的用户注释内容跟踪方法，以在布局电话、刺激材料变化及滚动操作等情境下自动获取多粒度的用户注视内容数据。金征利用大数据技术对高校移动图书馆用户的信息行为进行研究。

（二）模型研究

信息行为模型研究今年来涌现了一批较有影响力的文献。研究分析国外用户信息模型，建立适用于我国的用户信息需求模型。

陈桂茸分析抽象化的建模过程。陈伟莉对Wilson信息行为模型进行分析，提出基于信息搜寻与交流整合视角的信息行为模型。许正良研究在微信营销环境下，基于沉浸理论的视角对微信用户信息行为展开研究，在刺激-机体-反应（S-O-R）范式下，构建微信营销环境下用户信息行为模型。余肖生创建了基于网络用户信息行为的个性化推进模型。李洁娜结合用户信息行为的基本模型和相关理论，构建了社会化电子商务模式购物过程的模型。 （三）实践研究


龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

实践研究主要有对大学圖书馆信息用户的实践研究方面的文献，如跨设备信息行为。 翁畅平通过研究西安大学图书馆web日志，发现用户关注资源和不太关注资源类型，数据库使用维护问题，用户与图书馆互动问题等，并针对这些问题提出自己的见解。 （四）用户类型研究

从文献分析中可以看出我国信息检索用户类型分为：高校图书馆用户、公共图书馆用户、移动图书馆用户、网络信息检索用户、网络新媒体用户、虚拟社区用户。

李贵成从社会需求、信息意识、信息心理、认知能力、社会信息环境几个方面，分析了高校图书馆用户信息行为的形成机制。王晓斌虚拟社区用户信息行为具有偏好性、易变性、交叉性等特点，采用从宏观到微观递进方式对虚拟社区用户信息行为进行层层剖析。预测移动图书馆用户行为未来研究趋势，综合采用多种方法和技术、拓宽研究范围、关注用户行为的整体性和连续性。 三、总结

通过对本文分析可知，我国用户信息行为理论、模型、实验研究已经成熟，需要向其交叉他学科发展，今后的研究将更关注信息技术的应用，特殊人群弱势群体的服务等。 参考文献：

[1]张一涵.我国用户信息行为研究进展[J].国家图书馆学刊，2014 （96）：91-98. [2]王晓文.社会网络环境下高校图书馆信息服务新趋势研究――基于高校图书馆用户信息行为变化的视角[J].大学图书馆学刊，2013，31 （5）：23-25，96.

本文来源：https://www.dy1993.cn/sb1K.html