业务部基本制度与流程

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业务部基本制度与流程

为提高业务人员的管理，提升业务人员的综合素质，提升业务部门的效率，提升业务部的业绩，形成一个强有力的团队，让公司不断发展，特制定本制度。

一、业务员基本守则

1、上班时间不能大吵大闹，不能做其他与工作无关事情。

2、同事应当和睦相处，不能勾心斗角。

3、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。 4、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁。

5、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。 6、禁止利用办公电话闲聊。

7、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

8、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

二、业务人员出差请假以及考勤制度

1、业务人员有事需要短时间外出，需要经业务部门负责人同意。 2、业务人员出差需要向业务部门负责人申请，经总经理批准

3、业务人员需要请假，要书面申请。时间在7天之内的由业务部门负责人批准，7天以上的由总经理批准。

4、业务员每天按时来公司打卡上班，下班可以不打卡。但是不能无故迟到与早退。早退与迟到时间不得超过10分钟。

三、业务员的奖惩制度

1、月业绩排名第一者，奖励人民币500元。

2、客户满意评价很高，为企业形象提升起到一定作用的，奖励人民币500。 3、业务员提出建议，为公司带来效益，根据实际情况进行奖励。 4、为挽回公司损失，做出重要贡献者，根据实际情况进行奖励。 5、业务员利用公司资源，将订单转移至其他工厂的，将记大过一次。

6、业务员不遵守员工守则的，三次以上的，记小过一次，屡教不改者由人事部进行人事调动。

7、业务员不服从上级分配任务的，顶撞上司的，记小过一次。 四、薪酬制度


1、业务员工资分为底薪、提成、奖励三种 2、底薪 3、提成 4、福利

五、业务员的报销制度

1、业务员出差以及与客人谈业务所产生的费，保留发票，由业务部负责人签字后，到财务部进行报销，数额较大的，由总经理批准。 2、业务员不得虚报，不得做假，否则记大过一次。

六、业务员的培训制度与会议制度。

1、新进业务员，由公司统一进行培训。由业务部负责人进行系统性的培训、由工程人员进行专业知识的培训、采购部进行外发生产工艺和材料成本方面的培训、由生产部门进产品生产工艺的培训、由人事进行公司规章制度的培训。 2、业务部每隔一段时间进一次部门会议，内容主要是商议如何提升业绩，如何完善制度提升效率，如何处理业务员的一些难题。

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