店面管理制度标准规范

2022-10-10 03:08:17 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ] [

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店面管理制度标准规范

一、形象:淡装、服装、发饰统一，未统一者每人每天罚款20元作为公基金。二、站门迎宾：每人可轮流迎宾，责任人的时间内无人迎宾，交罚款基金20/

次.

三、产品、饰品等公司财产，负责时间内损坏或丢失，均有负责人承担成本

费用。

四、每日工作总结，当天晚上21：00前总结完毕，核心点：接待客户数量，

意向情况，跟进方法，今日不足之处，改进方法及时间，提升团队的建议，以便共同监督提升团队及自我,超出规定时间或总结简单者，人均一天20元一次红包,当天发到工作群.

五、所有工作如：订单售后，送货安排预约打单，礼品，正常工作需当日归

文档，次日检查如无记录，一次交纳20元基金。

六、意向顾客登记，标准要求（按表格）无跟进，不详细，一天交纳公基金

20/次。

七、休息需提前一天提前说明，才可休息，不可连休，节假日不休，特殊情

况可请假。

八、每月，周，总结会议，推迟一次或漏开一次店长交纳公基金20/次。九、工作中的业务和公司往来的软装合作，返点等一切相关问题，必须经过

同意后才可答应对方，如无申请自行给予一旦和公司出现差异，由责任人自行承担与公司无关。（负责人:毕)所有客户必须收到余款，结清后方可发货，如个别同事擅自做主先送货到家，再付余款的,罚款200元每单。如遇有产品售后(非产品原因）而被连带责任的，开单人需承担所有责任对应的在当月工资中扣除.

十、上班时间：

冬季（11月1日—3月31日）9:15—17:30（周1-5）9:15-18:00（周6、日）夏季（4月1日-10月31日)9:15—17:45（周1-5） 9:15-18：30（周6、日）有迟到、早退现象的，30分钟以内，罚款20元每天;超出30分钟的当天无工资。当天正常上班时间，无提前请假并经过同意未上班的，按照旷工处理，扣罚3天工资，连续三天旷工的，视为放弃工作自行离职，当月无工资以及提成和奖金及任何其他费用。

十一、客户订单，第一次成交额在生成之后,交货之前或交货时，产生的变更订

单,产品及折扣率需按照原订单的总金额及折扣率作为基础加和减，退的金额提成需相应扣除,增加的需相应增加，按照最终成交的金额和折扣率。

十二、每日每人工作计划：需提前一天在总结中体现，当日晚上总结实际工作

成绩结果，未完成的再计划。如无计划扣罚20元每日，作为公基金. 十三、月目标,完成不足60%，按月扣罚150元每月；不足50%扣罚300元每月;

正式员工入职满3个月，连续3个月无业绩，自行离职。

十四、上班轮流排班接待客户,1小时为准（由店长安排）.一周有三次无人站

岗接待客户,每星期罚款50元。

十五、发工资日期调整为每月15-18日发放。

十六、所有的订单务必再三核对正确，跟工厂下单.如下单与客户所需的产品不

符，开单人承担所有费用，由当月工资中扣除，根据实际售出错误产品的金额当月补发原扣款对应金额。

十七、当月的每天务必完成必备工作，未完成达到50%，每月罚款200元。十八、店长需总结所有员工当月接待客户的一项情况,每周五需监督有意向客

户的邀约情况，如员工不按照店长要求跟进客户，罚款500以内。

十九、店面卫生每月大扫除一次，包括所有外场，内场场地,形象墙,隔断，踢脚

线、书架、设计区域，小房间整理等，如超过3出灰尘或者垃圾，店长罚款100元。

二十、每日的店面卫生，产品摆放整齐无杂乱，不允许有灰尘保持清洁。每日

检查、一周超过3次，罚款20元.

二十一、没接待一批客户后，所有的产品第一时间归为。

二十二、员工用餐时间不能超过40分钟,如有特殊情况需要提前申请。二十三、必备工作内容：提前一个月做月计划,每天练习产品一次不少于20

分钟/人.电话营销50个有效。

二十四、店面人员分组完成业绩奖罚，业绩以每周为单位,高者获胜，奖罚自

定。