人性化管理不等于人情化管理

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人性化管理不等于人情化管理

首先有必要分清人性化管理与人情管理，人性化管理是以严格的公司制度为管理依据是科学而具有原则性的；人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。而作为管理的对象—员工，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终产生的结果就会不一样。中物的案例更多的说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当做人性化管理。 问题解决的关键在于：制定完善的管理制度并严格地维护、执行下去。

人性化，是在完善管理制度前提下的人性化，是建立在社会人的假设之上的，人性化管理强调的是在管理中体现人文关怀味，让管理不再冷冰冰，是充满父母的关怀，妻子的体贴。中物的人性化管理明显缺乏完善的管理制度基础，中物将放任、听之任之看成为人性化管理，是个认识误区。

人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源，人。以人为本的企业管理在日常的管理中关注、关怀我们的员工，让其体会家的温馨和关怀，培养员工主人翁的责任感，并让这种热情转化到工作中去。如生日礼物、party等 制度缺失，滋生惰性。

分工不明责任不清的大锅饭是员工惰性滋生的最佳土壤，与其说是员工的惰性不如说如何来保持和激发员工的工作热情，以下几点是hr进行员工管理工作的重要方面



1． 建立、健全规章制度（法制）----保持员工热情的基石 2． 建立与不断改进激励机制（调节的杠杆） 3． 培育良好的企业文化（德治）

没有人管，没有工作压力，没有工作目标的时候，员工就容易产生惰性，解决这些问题首先要部门主管监督得力，员工的任务安排合理，员工的工作目标明确。做一具体到人力资源的工作就是：做好各部门人员的岗位分离、岗位描述等基础工作；定时检查各部门的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事，可以进行处理或交部门主管要求其处理，并跟进最终的处理结果，因为大多数部门都会袒护自己的部下。



没有制度，一个公司失去的是存在的基石，没有人性化管理，一个公司失去的是未来的发展。在现在的竞争环境下，对一个中小型企业来说制度远比人性化重要。正所谓皮之不存，毛将


焉附？

用制度提升人性化缘管理。 严格制度管理和人性化有冲突吗？

人性化与制度是相辅相成的，推行人性化管理的首要任务是在企业中逐步建立起一套科学且行之有效的管理制度，管理制度是实施人性化管理的平台。换个角度来看，强调在管理中唱到人性化，讲究人情味，并不意味着要抛弃管理制度。纵观国内外人性化管理名企，都有一套科学的行之有效的管理制度。在麦当劳，一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序。就连烹饪的时间都有具体规定。员工的一切行动都是有严格的规范的。海尔同样有，诸如员工走路需靠右行在离开座位时需将椅子推进桌洞里，等严格的规章制度。

所以在用管理制度管理员工是要考虑一下几个方面：1尊重人的本性，顺其自然加以引导。2进行行为塑造利用习惯进行管理。3营造企业文化，利用文化规范行为。4注重人的创造力，利用创新推动发展。

人性化管理的价值体现在公司的制度大部分以关注员工需求为基础，尊重员工的想法，从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。严格的管理制度是实行人性化管理的前提。在实行人性化管理时应认识到：首先人性化管理不等于宽松管理，要在满足公司大局的前提下，充分尊重每一个人的理想，化群体管理为个体管理，让员工在昨晚自己工作的同时，开发其更大的潜能。其次，人性化管理不等于员工自定义任务。管理的最终目的是为了企业利益而服务的。如果一味地区追求人性化，而忽略的企业的利益，那就变成了本末倒置了。不制定出合理的目标值下限就让员工自行来完成，那人类的劣根性十有八九让人们选择较低的工作量。

总之，每个公司的氛围和非制度约束，会让员工学会该做什么不做什么，一旦员工离开到了其他公司失去了这种约束，行为会随之改变，这种改变，语言工素质、出身都无太大的关联。基本上大型企业在管理手法上都有相似的东西。具有较高素质和相似企业工作经历的员工，可以在心理和生理上较容易地区接受规范化的管理，但是是否实施一套人性化管理，前提是企业先有了一套行之有效的完善制度。人性化管理：就是在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由。

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