老年友善医院创建制度汇编(医院行为文明规范)

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老年友善医院创建制度汇编

医院行为文明规范

一、医德规范

全院职工必须严格执行卫生部制定的医德规范： 1、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。 7、严谨求实，奋发进取，钻研医术。 二、院内举止文明规范

1、举止端庄、行走大方，不勾肩搭背，不打闹嬉戏，不边走边吃食品及吸烟。

2、遇到同事、外单位的客人或熟悉的病人要主动做出礼节示意或问候。

3、对来自职工同事或病人及家属的任何询问要及时、


热情、礼貌地给予回应、尽可能给子帮助和引导。对待腿脚不便的老人主动搀扶，耐心解答问题。

4、遇病人发生意外时，应主动关爱，帮助运送抢救。 5、除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行。 6、工作时问不拉家常里短，不阅读与本职工作无关的资料。

7、自行车进入院区必须推行，并按规定地点整齐停放，不随意堆放杂物;驾驶机动车员工要严格遵守医院车辆管理制度，并禁鸣喇叭。

8、爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示，不任意堆放杂物。

9、员工要善于维护医院的正常次序，按正常渠道，负责任地反映情况和问题。爱护公物，文明礼让，有大局意识。

三、仪容仪表文明规范

1、医务人员穿工作服，全员上班时间佩带胸卡。 2、工作服装要求衣扣完整，无破损，无污迹。 3、护士上班统一着规定的工作服，穿工作鞋。 4、发放病号服时注意病人的身高身型，不使病人穿不适合身材、有破损、有污迹的病号服。维护病人的形象、尊严。

5、女职工淡妆上斑，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油。

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