新形势下办公室行政管理工作创新初探

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新形势下办公室行政管理工作创新初探

作者：魏嘉

来源：《环球市场》2019年第25期

摘要：本文对新形势下创新办公室行政管理工作的重要作用进行概述，探讨新形势下办公室行政管理工作的创新手段，具体应从树立精细化管理意识，完善管理制度，提高行政管理人员工作水平，加强团队合作意识和提高服务能力几方面对行政管理工作做出创新。 关键词：办公室;行政管理;管理制度

办公室是单位的重要职能部门，主要负责对日常事务的管理，在工作内容上具有很强的综合性，工作内容上包括档案、文秘、值班和财务等许多方面。在当前新形势下，为了促进办公室行政管理工作的更好开展，需要从不同方面加强对办公室行政管理工作的创新。 一、创新办公室行政管理工作的重要性 （一）有利于准确传达信息

办公室行政管理工作的主要内容可以概括为传达组织信息，将上级部门的命令传达给下级，对下级的工作进行指导[1]。在具体的工作当中，为了实现这一目的，办公室首先要在充分了解本单位的具体情况下，才能准确完成上级部门的工作要求。同时办公室在开展行政管理工作时，也能够在某种程度上实现对基层员工的监督，具体表现为可以将基层员工在工作中存在的问题向上级部门反映，有利于问题的解决。因此做好行政管理工作能够使单位各部门工作人员保持良好沟通，从而有利于信息的准确传达。 （二）有利于单位的长期发展

在单位的发展过程中，人员起到了关键作用，由于单位内部员工数量较多，所在岗位较为分散，因此需要通过有效的方式对单位内部人员进行协调。办公室通过开展行政管理工作，能够对单位各部门与员工的工作关系进行有效协调，促进整体工作效率的提升。因此做好办公室行政管理工作能够促进单位的长期稳定发展。 二、新形势下办公室行政管理工作的创新 （一）树立精细化管理意识

在开展办公室行政管理工作过程中，由于工作内容的复杂性和综合性，需要在具体工作中，协调好各个部门之间的关系。运用精细化管理能够在充分了解工作内容的基础上，对于工作内容与工作流程做出科学合理的安排，促进行政管理工作更好开展。因此在新形势下的办公


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室行政管理工作中需要树立精细化管理意识，充分重视工作中的细节问题。开展具体工作时，首先要制定详细的工作计划，对于工作内容要按照重要程度做出分类，保证每一项具体工作的完成质量。同时要尽量制定较为具体的工作目标。 （二）完善管理制度

管理制度的建设在办公室行政管理工作中具有关键作用，在新形势下为了进一步创新办公室行政管理工作，需要对管理制度做出进一步完善。具体可以通过制定详细的管理制度与管理流程，对办公室行政管理工作做出创新。

在目前的办公室行政管理工作中，其中一种较为突出的问题是在管理过程中缺少制度层面的依据。在这种情况下容易出現分工不明确、工作效率较低的情况。为了解决这一问题，需要通过制定详细的管理制度和管理流程，对办公室行政管理工作中的各项具体内容做出规定。首先要按照具体职能建立制度的基本框架，而后根据内容逐渐对具体规程进行完善，能够让行政管理人员明确自身职责，减少工作的随意性，严格按照相关要求开展工作。比如可以根据实际工作情况，建立包括公文制度、会议制度、考勤制度，以及档案管理制度和来访接待制度等，并保证各项制度具有较强的可操作性，同时根据上级的政策与要求，随时对制度作出修改和完善[2]。

办公室行政管理工作当中，还要建立与管理制度相配套的管理流程。具体可以在办公室行政管理人员接收到上级领导的命令后，首先进行拟办并根据具体情况对方案作出确定，对于所涉及的部门与工作内容进行明确。做好工作方案的记录，运用网络办公平台通知负责的部门。 （三）提高行政管理人员工作水平

提高行政管理人员的工作水平能够促进办公室行政管理工作的更好开展。办公室行政管理人员具体应从以下几方面提升自身的工作能力。

第一是要加强对政治理论知识的学习，树立良好的思想作风和道德观念，充分了解新形势下国家的各项方针政策，保持思想的先进性。第二要积极学习相关的法律法规，树立完善的法律观念，并在实际工作中坚持依法办事。第三，需要不断提升个人业务能力。当前计算机技术广泛应用于管理工作，因此行政管理人员应注重对办公自动化系统的学习，学会运用信息技术手段进行公文收发、办理与表单审批等工作，能够明显提升工作效率。还要通过对管理学、教育学、档案学和公共关系学等专业知识的学习，不断提升科学文化水平，以适应办公室行政管理工作需求。

除此之外，单位还应定期开展办公室行政管理人员的培训工作，根据具体岗位情况展开培训。促进行政管理人员积极参加各类培训班与研讨会，既能够有效促进自身工作能力的提高，


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也能促进与其他单位行政管理人员的交流。在开展培训的同时建立考核、激励制度，对培训结果作出有效考察，起到提升工作积极性的作用。 （四）加强团队合作意识

由于办公室行政管理工作综合性与协调性较强，许多工作只依靠一个人难以完成，因此在进行具体工作时，需要工作人员之间展开合作，能够更为有效地处理工作中遇到的问题，提升工作效率。单位需要注重培养行政管理人员的团队精神，将以人为本作为管理理念，促进其充分发挥各自的特长与优势，在具体工作中有效配合，提高整体工作效率。 （五）提高服务能力

行政管理工作的主要内容是服务于单位的高层和基层，因此要不断提升行政管理部门的服务水平。在实际工作当中，行政管理人员需要增强服务意识，在高效完成上级交代任务的同时，还要对今后工作的主要内容做出思考，并对工作中容易发生的问题进行及时预防。此外还要保持良好的服务态度，积极解决服务对象所遇到的问题。 三、结论

当前新形势下对办公室行政管理工作进行创新，能够促进信息的准确和高效传达，从而有利于单位的长期稳定发展。在实际工作中，应通过树立精细化管理意识，完善管理制度，提高行政管理人员工作水平，提升团队合作意识和服务能力几方面，创新办公室行政管理工作。 参考文献：

[1]李仁鹏.关于事业单位办公室行政管理工作的思考[J]办公室业务，2018（20）： 10+18 [2]陈馨忆.对新形势下高职院校办公室行政管理工作的思考——以杭州科技职业技术学院教务处为例[J].当代教育实践与教学研究，2018（05）：98-99

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