公司人员行为管理制度

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公司人员行为管理制度

1.0目的

为规范公司管理，树立良好的精神风貌和文明行为，塑造公司形象。 2.0适用范围

本制度适用于公司全体员工。 3.0精神风貌、仪容风度

3.1 善于调节、把握情绪，让上班的每一分钟都处在良好的工作状态，不

要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来，更不能以不佳情绪对待同事和客人。

3.2 男员工上班，包括在办公室办公、会见客人、项目洽谈在外公干均须

系领带（路途中可视情况不系）；公司员工上班穿公司工装。

3.3 上班时间须佩戴工作牌（证）。

3.4 保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理。 3.5 注意：站、坐、行姿。

3.6 养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯。

4.1 工作场所礼仪

4.1 同事之间每天上班初次见面应相互问候：男性主动向女性打招呼,下级

主动向上级打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动打招呼，一天之内第二次见面，点头示意则可。

4.2 下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见”或“明天见”。 4.3 进入其它办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允


许后方可入内，出入行走及开关门亦要动作轻便。

4.4 接待来宾应做到礼貌文明、熟悉本职业务、操作快捷规范，自己不能

解决的，应向来访者解释清楚或说明找哪个部门解决，送客时,应等客人站起来后再起身，亲切道别，客人伸手之后再伸手握别。

4.5 工作中通电话声音应轻柔、自然、声量适中，不要影响他人。通话要

干脆利索，直奔主题，切忌闲谈，一般情况下，电话应由拨打的人先挂断。

4.6 参加公司及公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早

退。会议期间，应将手机关机或调至静音状态。在公司或公司举行集会、仪式等隆重场合，要保持肃静，等到宣布散会时方可退场。退场时应礼让公司各阶层领导先行，之后井然有序逐一退场,不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗。 5.1 各级行为规范

5.1 下级服从上级：对上级下达的指令（除违反国家法律、法规的部分），

下级需无条件服从。如有不同意见可与上级沟通，但在上级未更改指令时仍需按上级指令来做。

5.2 领导布置任务，应准备纸和笔记录。工作指令中的重点应复述确认，

疑惑之处要询问明白。

5.3 领导下达工作指令后，应付诸行动并迅速完成。

5.4 完成任务情况应适时向领导汇报：领导不熟悉的部分，汇报应详尽、

耐心，陈明利弊得失；领导精通的部分，汇报要简明扼要。

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