市场营销部例会制度和工作汇报制度

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市场营销部例会制度



一 、销售分析例会。市场营销例会每月召开一次，参加人员为：总经理、驻店经理、营销部、前厅部经理、财务总监、餐饮部经理、康乐部经理。

会议内容如下：

1、上月例会决定的落实情况，营销任务完成情况。

2、分析上月酒店客源构成、消费结构、平均房价，存在的问题和原因。

二 、营销部经理和前厅部经理分别报告市场状况、同类酒店的出租率、平均房价、市场营销情况和市场竞争动态。

2 分析上月以来的市场动向、特点、趋势，酒店市场营销策略和价格政策是否与市

场竞争相适应，存在的问题，如何调整，下月如何实施。 4 分析销售代表已完成的营销情况，已预订的客房数量；讨论重点活动和重点客人

的接待方案。




10 向总经理汇总，提出指导性意见，指明上月取得的营销业绩和存在问题，明确下

月营销任务，团队、会议、散客的控制比例，平均房价标准等。市场营销分析会主要由总经理室秘书打印下发有关部门，例会形成决议，各部门必须执行。

13 销部门例会。营销部例会每周召开一次，由营销部经理主持，全体员工参加。

会议内容如下：

（1）传达酒店每周大例会精神，工作指标、酒店经营信息。 (２)检查营销指标完成情况，评估上周促销活动成效，分析新市场扩展程度。

（3）每位营销代表汇报上周工作。接近潜在客户情况；提出工作中的问题。

（4）分析处理客人投诉，汇集客户对酒店服务的需求，研究新的组合产品。

（5）讨论大型促销活动的重要客人的接待方案。

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