货代公司实习报告总结

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货代公司实习报告总结

** 年来货代企业服务模式雷同， 利润空间缩小， 没有形 成市场的核心竞争能力。根据我们的调查表明，随着现代物 流服务的不断深入，货主对货代企业的服务满意度呈下降趋 势，对货代在全程和实时服务、物流多元服务等方面要求有 所提高。

由于现代综合物流服务已经得到货主的青睐，而实力雄 厚的物流服务商已经与供应商或制造商达成战略合作伙伴 关系，物流服务商的服务模式实际上已经占据着大量货代业 务市场份额。

货代公司要立足发展，不能停留在传统的运营模式上， 否则自身的生存都是个问题。货代公司可以根据自身的状况 和服务特点向综合物流方向延伸服务内涵。这个延伸可以在 现有服务基础上，向前延伸货物出厂、检查、包装，或向后 延伸到仓储管理和配送，从而将整个服务贯穿于全程物流活 动之中。

货代公司的发展必须向现代综合物流服务转化，并按照 现代物流服务的特征改造企业，而网络信息技术和现代物流 技术对于货代公司来说，可以比喻为一张物流网，这张网横 向贯穿于企业的整个供应链，纵向贯穿于企业的各个部门。

有了这个网，现代物流的服务特征才充分显现出来。它是企 业组织、协调和控制能力的体现，也是企业经营管理实力的 综合反映。

通过对传统货代企业的研究，我总结现有货代企业在信 息技术应用方面具有如下特点：


1.部门与部门、公司与客户、公司与合作伙伴没有形 成开放、统一管理的信息网络，各部门以信息孤岛的形式存 在。

2 .各部门的业务应用系统没有进行统一的规划设计， 各系统间互相独立和分散，很难进行数据的共享或建立数据 连接；体现在业务和管理上，各部门不能进行高效的协作运 作，管理层不能有效进行集中管理。

3 .现有的货代系统不能满足业务向物流服务转型的需 要，只注重某个环节的业务流程， 不注重系统的开放和扩展。

4 .没有建立以客户服务为经营思想的信息系统，只注 重单项零散业务，没有大客户综合物流需求的信息处理能 力。 通过以上研究和总结，我们认为货代企业向物流服务转 型，利用信息网络技术要实现以下几个转型要素：

1．建立企业的综合物流信息管理系统， 需达到以下目标： a .整合和提升企业的物流资源

b ．发展伙伴联盟，建立网络服务体系 c .构建企业控制管理中心和协调中心 d ．建立部门间的资源共享和高效业务协作 e .建立处理各个物流环节的业务操作系统 2 .建立由业务管理向客户管理的转化体系

大部门货代企业都是从本部门利益出发、被动地接受客 户的服务指令，没有主动地为客户进行物流流程的重组或优 化。货代公司要改变传统的经营观念，观念改变的同时要伴 随着公司的营销体

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