浅谈当代企业标准化管理

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浅谈当代企业标准化管理

在当代企业日益发展的今天，随着社会不断的进步，外部环境的巨大变化推动当代企业管理发生一系列的变化：科学化、标准化、规范化管理成为新的管理重心;建立、健全的现代企业管理制度是确保企业健康发展的基础，能有效提高企业抗风险能力，能有效提高企业生产经营管理效率。



标签： 企业管理;标准化

企业标准化是指：以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的最佳秩序。下面结合作者从事管理工作几年来的经验，浅谈一下现代企业标准化管理的体会和看法。



1.企业管理与标准化

首先，我们要明白：在企业，企业管理的范畴是一个“体”的概念。它包含了企业各个点（每个岗位、每个岗位）、各条线（生产、经营、技术、综合等）、各个层面（质量、安全、计划、生产管理、财务、人力资源等）上的方方面面的“计划、组织、领导、协调、控制”活动;企业标准化的范围是一个面的概念，是企业管理活动的一个非常重要的方面。所以我们常说标准化是企业管理的基础和支柱，标准化工作是企业管理大厦的地基。企业管理大厦盖的越高，地基势必要打的更坚固更牢靠。



其次，我们要充分认识到企业标准化在企业管理中的重要作用。现代企业的生产经营是建立在先进技术、严密分工和广泛协作基础上的，其中任何一个环节都离不开标准化。一方面，标准化是企业决策层科学决策和指导协调企业管理的重要手段，每个企业必须运用科学的手段管理生产经营活动中的各个环节。而每一个环节，每一种管理方法都离不开标准化，都是建立在标准化基础上的。另一方面，标准化使企业生产者在生产活动中有章可循。企业生产者是生产活动的直接执行者，工作质量的好远，生产过程的安全性，技术操作的规范程度都对企业的生产管理和经济效益起着重要的决定性作用。



2.规范企业管理的常规做法

规范企业管理的常规做法通常是所谓的三部曲：管理制度的建立、管理制度的执行和管理制度执行的监督。



管理制度的制定。首先，制度的制定过程是一个较为复杂的过程，企业自上而下要有一个统一的认识，整个制定过程要有全员参与和不断创新的思想。制度




制定的前期要进行广泛深入的调研，各级单位、相关部门、一线职工要积极配合、参与，各抒己见，起草后的制度草案要进行研讨，广泛征求各部门及员工意见，尤其是各级单位、部门领导的意见。其次，制定的制度必须科学、合理、系统、规范、可操作，制度要符合企业实际，不仅要与公司内部体系相吻合，还要考虑与外部环境如市场、客户等的匹配性，具有复杂状态下的应变能力和灵活性。三是制度的制定过程是长期的不断完善的过程，一项制度经起草、研讨、评审和试行，直至发布执行后，也不代表制度的制定工作已经完成。只有这样，才能保证制度更符合企业实际，减少今后操作中的障碍，提高其可操作性。此外，为了提高制度的适应性和灵活性，制定的制度要有粗有细，粗的地方符合灵活性管理要求，细的地方符合原则性管理的要求等等。



管理制度的执行。首先，公司自上而下要达成共识，执行各项制度不仅不会减低效率增加劳动，反而可以使员工尤其是领导层在同样条件下大大提高生产效率，使之从原有琐碎的事务中解脱出来，减低其劳动强度与复杂性。其次是制度执行的组织保障问题。其次要考虑人治与法治的平衡问题。法制的特点是他的灵活性和可变性，根据人的主观意志做出抉择。过分强调人治，会导致主观随意性，导致制度形同虚设。而过分强调法制，会导致管理的僵化、死性，致使企业没有生机和活力。



制度执行的监督和检查。其目的是通过外在压力的约束和控制，是管理的执行行为符合企业实现经营目标、任务和计划的要求。所以，首先要是大家理解監督检查并不是目的，并不是监督和干涉员工的具体工作，它是就完善企业管理而言的。正如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO18001职业健康安全管理体系的执行有赖于内审和外审制度一样。其次是检查的组织问题，检查工作具有权威性，必须总经理或企业高层领导牵头或授权，有相关部门负责，通过有关人员组成审核组有计划地实施。



3.完善企业标准体系，促进企业管理规范

所谓体系，是若干相关事务经互相联系、互相制约而形成的一个整体。一般来说，具有一定规模的企业都有自己的标准化系统。这个系统包含三方面内容：标准体系、贯彻实施标准的能力以及企业标准化管理。完善实施标准的能力以及企业标准化管理。该标准体系对内是企业内部管理和组织生产的依据和准则，对外是参与市场竞争、构筑必要技术性贸易壁垒的主要手段。该标准体系还可以把企业的生产活动和管理业务活动联系起来，把人的工作质量和产品质量联系起来，保证整个企业生产技术和经营管理协调一致，是管理科学化、规范化，从而提高生产效率。



从企业管理与企业标准化的管理及完善企业标准体系和规范企业管理的通常做法我们不难看出：企业管理规范与企业标准化是具有共性的，都是为了提高企业的管理水平，只是做法方面有些区别。实践中不少企业把二者结合运作，即以完善企业标准体系来促进企业管理规范，效果是显著的。这方面，作者所在企业的做法是：建立健全公司各项管理制度，结合ISO9001、ISO14001、ISO18001体系有关要求，对现有规章制度纳入统一管理，同时组织实施以标准体系为基础




体系，按照GB/T管理标准要求，进行适当地引用、完善和运行，保证各种管理体系文件内容的一致性，做到多种体系标准统一。虽然标准体系管理工作正常运行，符合GB/T体系要求，有些还仍需持续改进，但这种管理方法简化了管理流程、规范了管理程序，从整体上提升了企业管理水平。所以说，完善企业标准体系，可以使组织内部的各项管理事项达到规范，并是组织内部管理体系和外部法规要求相协调、统一。



企业生存一年靠机遇，十年靠管理，长期发展则要靠稳健扎实的基础管理。企业标准就是“对重复性事务和概念所做的统一规定”，企业标准体系是企业“标准按其内在联系而成的科学的有机整体”。也就是说，规范企业管理离不开企业标准化，要先该企业管理规范，就还必须扎扎实实地做好完善企业标准体系的工作，只有这样，才能有效地促进企业的自身健康、和谐、快速发展，才能在激烈的市场竞争的中赢得胜利，永葆企业基业长青。



参考文献：

[1]潘小民.浅析企业标准化管理J].企业导报.2010年03期

[2]钟世威，马广庆.企业标准化管理中存在的问题及对策[J].对外经贸.2012年07期



[3]王富龙.标准化管理的缺失[J].施工企业管理.2010年02期

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