管理中的沟通技巧

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管理中的沟通技巧

管理中的沟通技巧

良好的沟通犹如春风化雨，沁人肺腑、暖人心田。

下面我来给大家介绍管理中的沟通技巧，希望对大家有关怀!

一、上级对下属的沟通要领：

1、多说小话，少说大话。部分管理者会说大话，好用特地术语或

深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话，才够生动，更简洁打动

下属的心。

2、不急着说话，先听听下级的`意见，假如不是紧急状况，上级应

当是说最终一句话的人，而不是说第一句话便确定的人。能够养成部属

主动开口的好习惯，对上下沟通十分有利。

3、不说长短。假如一个上司当着甲说乙的不是，又当着乙说甲的

缺点，大家都会怀疑这样的上司，是不是会在背后议论自己。

4、不厉声指责，以免伤了彼此的和气，引起意气之争，万一忍不

住要发火，要设法把握心情。

5、广开言路，接纳意见。不要死不认错，若上司敢于向部属认错，

更能得到部属的信任。

二、下属对上级的沟通要领：

1、有不同意见，不当面顶撞，要会选择恰当的时机开口，表达自

己的意思，以供参考。

2、意见相同，要剧烈反映，加以支持。

3、有他人在的场合，要顾虑上司的面子，才能赢得他的信任。

三、同级沟通的要领：

1、设身处地，站在对方的立场考虑，敬重对方，彼此敬重才能沟

通。

2、互惠互利，增进彼此的感情。

3、以诚意促进了解，平常多建立关系，不要临渴掘井，否则很难

收效。

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在队伍管理中，可以圆通，却不能圆滑。缺乏诚意，则很难到达沟通的效果。无论对上、对下，或者同级沟通，都要切实做到言之有理，才能顺利达成目标，应当说的才说，不应当说的不说，该说的一句不行少，不该说的半句都不行多。良好的沟通必需以情为先，大家心情平稳，当然乐于倾听，只要在平常的工作中多点关怀，让每个员工都能言论自如，不觉压力，才能促进整个保安工作的和谐稳定进展!

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