面谈的沟通技巧

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面谈的沟通技巧

面谈时要怎么和其他人沟通?面谈的沟通技巧有哪些?下面店铺整理了面谈的沟通技巧，供你阅读参考。 面谈的沟通技巧：裁员面谈沟通技巧

1. 告知员工裁员事实

首先，裁员方案确定后，面谈人员给予员工的介绍和解释口径必须统一、准确，不能妄加解释，否则会让员工觉得其中有“猫腻”，进而产生不信任，增加裁员难度。

其次，面谈人员与员工见面后应直接切人正题，言简意赅，告诉员工被裁的事实，不要避重就轻谈一些天气或者其他枝节琐事。面谈人员应保持一种诚恳、同情的语气，可以用几句话描述做出裁员决定的原因，在陈述结束时应重点强调这个决定是公司最后的决定，不可更改，不要让员工感觉事情还有回旋的余地。

2. 员工拒绝谈判，如何应答

首先，要告知该员工代表公司现场谈判的人员是经公司授权的，可以代表公司处理本次规模性裁员的全部事宜。

其次，明确告知员工解除合同是公司最后的决定，无论员工是否同意，公司最终都是要和员工解除劳动合同的。但是考虑到员工长久以来对公司的奉献，公司首先希望能够以协商的方式与员工解除。但是如果员工不同意谈判，公司最终也是要单方解除的。所以还是希望员工能够看到公司的诚意，坐下来与公司沟通一下补偿方案。

3. 向员工解释裁员的原因

面谈人员目前要做的事情不是和员工讨价还价，而是在执行公司的决议。面谈时，面谈人员不要与员工争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候，所以，不要谈论员工个人的工作表现或者过去的问题。在告知员工被裁员的原因时，仅需告知员工裁员是公司董事会决议整合公司资源，调整组织架构的需要，解除行为并不是故意针对其个人。

4. 倾听员工的反馈，表示理解

面谈过程中，面谈人员一定要充分与员工交换意见，倾听员工的


反馈意见。如果该员工反应激烈，不要与之辩论，而要积极地倾听，点头或用短暂沉默配合员工的阐述，直到他可以稍微冷静地接受公司与其解除的事实。而且，无论员工是什么情绪，一定要注意一个原则：千万不要惹怒和刺激他，否则，非理性的交谈反而会引起更大的冲突隐患。

5. 谈及价值，表达帮助

面谈过程中，面谈人员应尊重员工，维护员工的个人尊严，感谢员工对公司的贡献，肯定其价值。同时也要提及，公司将尽力帮助每一位受影响的员工。譬如：为被裁员工提供员工就业辅导咨询，主动提供就业信息等。如果被裁员工有出色的表现，可以为他们写一封推荐信等等，让员工切实的感受到公司的诚意。

6. 沟通补偿方案，签署相关协议

面谈人员应向员工仔细介绍补偿的方案，由于此部分内容员工较为关心，因此，面谈人员应当对补偿的方案和标准熟练掌握，耐心向员工解释补偿的具体算法、金额，解答员工的疑问。需要特别提醒的是，不要和员工对遣散补偿进行协商，或者企图推翻补偿决定，这样只会使裁员程序变得更为复杂。如果员工有解除意向，应当场与员工签署解除协议。

面谈的沟通技巧：美国学生签证面谈沟通技巧

一、礼貌寒暄不可少

礼貌问候签证官是最基本的礼仪，也是展示申请者积极主动的一面。简单的几句开场寒暄不仅能够很好的缓解申请者个人的紧张情绪，也能够给签证官留下不错的印象。

二、答前脑里经思考

思考每一个签证官的问题有助于申请者答在点子上，而不是泛泛而谈，要明白签证官问题的思路无疑是百般试探你是否真正赴美留学，是否有移民倾向等，只要明白每个问题背后的含义就不难作答。

三、答非所问是大忌

许多申请者由于之前准备不充分或是因为面签的时候过于紧张，经常没等听完签证官提问抓住半节问题即开始作答，或者听错了签证

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