家具店新员工入职培训

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新员工入职培训及要求



培训时间：2天

培训对象：店面新入职员工

1、入门介绍 :2小时 培训师：品牌经理 1)了解行业概况、熟悉公司与品牌； 2）了解产品基本设计理念;

3)了解销售人员基本服务理念、工作礼仪；

结果检验：请参与培训人员谈一谈对岗位的认识和期望。

2、产品知识：2小时 培训师：店长 1）介绍家居产品价值体系；

2）了解公司产品生产流程、工艺,材质； 3）产品系列； 4)产品价格;

结果检验：每个人员分配一件产品,在演练中需充分总结产品销售说辞；

3、销售工作流程：2小时 培训师:店长 1）了解家具导购工作职责、岗位目标；、 2）介绍营销基本渠道与营销理念; 3）销售工作基本流程。

结果检验：进行销售实景演练.

4、销售沟通技巧：6小时 培训师：品牌经理 1)提高表达能力与聆听技巧； 2）提升了解客户、发现需求能力; 3）了解销售不同阶段的沟通侧重点； 4）提高目标客户；

5)了解客户需求结构、消费习惯、购买诉求点； 结果检验:实施销售实景演练。

5、摆场陈列与平面布局:2小时 培训师:陈列师 1)样品与饰品的摆放、搭配； 2）灯光、挂画等。

结果检验:根据实际户型图例指导。

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