企业培训师考试团队建设知识要点

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企业培训师考试团队建设知识要点

企业培训师考试团队建设知识要点

团队建设是指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。下面是店铺为大家整理的团队建设知识要点，欢迎大家阅读浏览。

团队建设

组织：是一种有意协调的社会单元，它由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同目标

团队：由两个以上成员组成的目标或任务共同体 工作团队的类型： 1.问题解决型 2.自我管理型 3.多功能型

群体：指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合正式群体分为命令型群体、任务型群体

团队精神：指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念 团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作

团队建设的要求： 1.清晰的团队目标 2.共同的信念 3.成员之间的信任 4.良好的沟通 5.必要的相关技能 6.团队领导者的领导能力 7.良好的团队环境

团队形成的基本过程：开始、困惑、成型、行动、团队阶段


团队建议对职业培训的`意义： 1.保证培训任务的完成 2.满足个人心理需求

3.使管理层有时间进行战略性思考 4.提高决策速度 5.提高决策的准确性 6.提高工作绩效

人际关系：指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态 工作中不正常的人际关系的表现：恐惧心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏见心理

工作中正常人际关系的表现：真诚、信任、克制、自信、热情 工作中人际交往的基本原则：从工作需要出发、宽宏豁达、诚实守信、平等

正常人际关系的培养与建立： 1.注重自身修养 2.处理好与上级的关系 3.处理好竞争与友谊的关系 改善人际关系的方法： 1.明确交往的基点 2.树立友好相处的愿望 3.严于律已，宽以待人 4.不断调试冲突 5.以诚待人尊重他人 6.优化团队风气

7.改善领导作用，制定科学政策 8.调解帮助要及时有效

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