实习工作总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《实习工作总结》，欢迎阅读！

实习工作总结

时光荏苒，转眼到公司已有近1月的时间。回顾近1月的实习工作有很多需要总结的地方。

一、 初步熟悉了公司各部门工作人员，公司内部架构和公司日常运作情况。

二、 在实习近1个月的时间里，自己重点熟悉了储运部内部管理制度和发运流程。在秦秀梅老师的指导和配合下完成了第5期期刊发行数量的取单工作，对启明星系统的操作进行了学习和熟悉。对储运部工作中需要改进的地方和部门工作人员进行了深入地探讨，初步提出了一些改进的意见。

在实习近1月的时间里，首先感觉到的就是储运部内部分工不明确，对日常工作缺乏明确的方向性和目的性。针对这一问题自己初步拟订了《储运部岗位职责》，对储运部内部职责进行了分工，组织储运部工作人员进行了探讨、学习。明确了各自的工作职责，使大家能更好地协调完成储运部日常工作。

储运部工作人员的物流服务意识和工作自律精神仍需在今后的工作中加强。

组织完成了库房库位调整、库房盘点工作。为了更好地完成5期期刊发运工作，组织储运部在近1星期的时间里，对在库品种进行了盘点和库位调整，完成了5期中高和初中段期刊的入库工作。形成了库房盘点报告，4月30日交行政部吴主任备案。 三、 组织储运部对业务员反馈的差错和补发情况在4月15日、16


日、20日、24日进行了补发。共补发104件，并形成了补发汇总表交市场部备查。

四、 对业务员、客户4月份反馈的差错情况进行了登记、查询。主要的问题是： 1、 2、 3、

邮局不及时送货。物流服务水平较低。 邮局在发运过程中邮包破损、杂志丢失。 杂志差错数量较多。

针对上述问题，加大了查询力度。对登记、汇总的差错情况向邮局进行了逐一查询，和客户进行了逐一沟通。但整体上邮局物流服务意识、水平较低，信息反馈不及时，很多查询情况未及时回复。4月30日将4月的差错汇总表分别传真给了邮局客户经理张娇和查询员敖鹏。对邮局的物流服务情况和张娇进行了很好地沟通，提议邮局在5月安排专人对我公司发运情况进行查询、跟踪。张娇对邮局物流服务水平提高也进行了保证，具体措施是： （1）、5月邮局开通邮件网上查询系统，较以往在邮件发运信息查询上效率有所提高。

（2）、5月安排工作人员专人查询我公司邮件发运情况，差错信息及时回告。

对杂志数量差错较多的问题，在5期杂志发运过程中要加强点数的复核工作，力争将差错量控制在较小的范围内。同时也希望市场部业务员加强和客户沟通，客户对收到的邮件外包有破损，数量有差错的及时将信息反馈，业务员做好书面情况记录统一交

本文来源：https://www.dy1993.cn/nuXG.html