绩效考核标准

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绩效考核标准

绩效考核标准是考评者通过测量或与被考评者商定，所得到的衡量各项考评指标得分的基准。依据组织的战略，就可制定个人或群体的工作行为和工作成果标准。

一般而言，一项有效的绩效考核标准必需具有以下8项特征。

（1）是基于工作而不是基于工。

绩效考核标准应当依据工作本身来制定，无论谁在做这项工作都应当如此。而每项工作的绩效考核标准应当只有一个，而非针对每个工作的人各订一个。绩效评估标准和目标不同。目标应当是为个人而不是为工作而定。目标的典型特征必需具有挑战性。因此，一位主管虽领导指挥许多人从事相同的某项工作，他也应当只订出一个工作标准，但对每位部属却可能设定不同的目标，这些目标则依个人的经验以及技术的表现而不同。 （2）是可以实现的。

绩效考核的项目是掌握在部门或员工个人的能力范围内，并且是通过部门或个人的努力可以实现的。 （3）是为人熟知的。

绩效考核标准对主管及员工而言，都应当是熟知的，假如员工对绩效考核标准概念不清，则事先不能确定努力方向；


假如主管不熟知绩效的标准，则无法衡量员工表现的优劣。 （4）是经过协商而制定的。

主管与员工都应同意该标精确属公正合理，这在激励员工时特别重要。员工认为这是自己参与制定的标准，自己有责任遵循该标准工作，这样在其达不到标准而受相应的惩戒时也不会有太多埋怨。

（5）要尽可能详细而且可以衡量。

绩效考核的项目最好能用数据来衡量，一般属于现象或态度的部分，因为抽象而不够详细，无法客观衡量比较。管理名言说：“凡是无法衡量的，就无法掌握。” （6）有时间的限制。

绩效考核资料必需定期收集以及快速收取且取得便利，否则某些考核将有可能失去时效性，而且没有多大的价值。 （7）必需有意义。

绩效考核项目是协作企业的目标来制定的，所采用的资料也应当是取自一般例行工作中，而不应当是特殊预备的。 （8）是可以变化的。

因为绩效评估标准须经同意才可行，有必要时就应定期考核并予以变化。也就是说，绩效考核标准可以因引进新方法，或因添置新设备，或因其他工作要素有了变化而变动。

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