团队建设五大要素

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1 有效的团队目标

有效的团队具有一个大家都渴望追求且具有意义的目标，它能为团队成员 指引方向、提供动力，让成员愿意为它贡献力量。团队建设的目标必须是具体 的，即明确做什么，达到什么结果。

目标应是以时间为基础、可以衡量的、可达到的，能够用数据或事实来表 示。目标如果太抽象就无法衡量，就会因不同的解释而造成误导。

团队的目标制定后，还要根据团队的总体目标进行分解传递，即分解为能 够进行绩效评价的阶段性目标、团队各成员的个人目标等。

2 卓越的领军人物

在文化形成过程中，领袖人物的作用非常明显。一名优秀的团队领导应具 有强烈的事业心和高度的责任感，创新意识、组织能力强，具有亲和力，善于 调动成员的积极性、主动性，善于同团队成员沟通、调解内部冲突，能够营造 和谐愉快的工作氛围。

团队应支持和信任带头人，对有突出成绩的团队带头人在物质、精神、职 称等方面给予奖励，努力营造有利于带头人干事创业的良好环境。应帮助他们 营造民主和谐、相互支持、相互信任的团队合作氛围，激发队员之间充分交流 和沟通的意识，增强团队的凝聚力和向心力，促进团队成员知识、经验、技能 等的不断增长以及队员自身理论水平、实践能力的迅速提升，进而实现“ >2”的团队效应。

一将无能，累死三军出自《左氏春秋》纸上谈兵的赵括 世界上最优秀的将军并非是常胜将军，而是“善败将军”。他的优秀之处只在 于他能在最不利的情况下让自己的损失最小化。决策失误不等于彻底失败，更 不是世界末日。出现了失误此刻最重要的是冷静地观察自己所处的位置，和考 虑如何进行补救。而不是长吁短叹、怨天尤人。在一个充满跌宕起伏的市场 上，你实在不必崇拜任何人，你只需要

1＋1


找出一个气定神闲、临危不乱的自己。

3 和谐的团队文化

每个人虽然都是独立的生物和社会实体，但并不能孤立地存在，而需要在 由人群构成的外环境中生存和发展。依靠这个外环境，人们或抵御某种侵扰， 或孕育某种思想，或协调完成某些活动。每个人都离不开他人，而每个人又都 是他人生存和发展的条件。团队是指一定数量的、有互补技能、愿意为了共同 目标而相互协作的个体所组成的正式群体，以任务为导向，拥有共同的行为目 标，能有效地交流与合作，并体现自治、民主、高效的原则，成员之间相互依 存、相互影响、积极协作、以追求集体的成功。

为营造和谐的团队文化，团队必须做到以下三点：一是作为团队的领导 者，要帮助团队成员树立较强的自我意识。应培养彼此支持、相互配合、相互 信任的价值观。二是团队领导要注意处理好队员和行业企业的关系，为团队和 企业营造一个良好的合作环境，使团队成为企业合作的纽带，实现企业文化、 团队文化融合。

4 良好的外部条件

世界是普遍联系的。普遍联系着的事物是相互制约的，任何事物既制约他 物，也受他物制约，这种制约与被制约的关系总和，就是事物的“条件”。这 些条件既是事物的制约因素，也是推动该事物发展的动力。发展是条件的集 合。制约和动力因素构成事物发展的条件，它们决定着事物发展的方向、速 度、过程及阶段性特点等。

任何一个团队组织要生存发展，总是离不开一定的物质条件，需要提供办 公场地和设施，需要日常运转经费。高团队建设是一项系统工程，不但需要财 务、后勤等部门单位的协同配合；其次，应建立必要的规章制度。规章制度不 仅具有约束功能，同时也具有导向和激励功能。企业一定要从实际出发，综合 考虑团队的性质，制定合理的规章制度，保证发挥每个队员的主观能动性，以 实现团队的目标。


企业要注意在团队中营造一个个性自由表达、身心愉悦、情感流动、宽松 和谐的工作氛围，充分发挥各类人才的积极性和创造性，形成一个人人想干 事，人人想出成绩，彼此尊重、承认差异、相互欣赏，适合各类人才成长的良 好环境队员达到实现自己、超越自己、提升自己的目标。

5 多维的绩效评价体系

科学合理的评价体系是调动团队积极性、检验其建设成果、提升团队核心 竞争力的有效途径，是团队有序运行的重要保障。绩效评价是一种目标管理， 更是过程管理，许多环节有机联系，形成一个持续、闭环的管理系统。绩效评 价还是一种改进式管理，注重信息的积累和分析，通过增加绩效沟通、绩效评 价的频次，提高绩效反馈与改进的效果，不断纠偏并提高工作绩效。

应建立科学的多维度绩效评价体系，在评价内容上，一要看队员个人绩效 评价，主要指个人承担任务，完成业绩的程度；二要看团队目标的实现程度， 强调团队成员个人层面的绩效考核与团队层面的绩效考核相结合，并根据团队 自身特点和发展规律，针对不同专业的不同特点，以业绩为核心，建立科学有 效的指标体系；三要看个体在团队业绩实现中的贡献及其对团队投入产出的大 小；四要看团队的竞争合作意识及能力，体现团队发展的协调努力程度，培养 和谐竞争合作关系和良好的团队意识。在评价方法上，既要注重权威部门及同 行的评价，又要注重个人及行业企业的评价。在评价的环节上，既要注重对团 队建设终期结果的评价，又要注重建设过程的阶段性监督和考核。通过定期的 检查和评估，可以使团队建设的各个方面得到改进并形成良性循环，进而确保 团队建设整体目标的顺利实现。

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