财信保险培训新闻稿

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财信保险培训新闻稿



在“3·15”国际消费者权益日到来之际，财信人寿开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3·15”消费者权益保护系列活动。旨在进一步增强广大群众金融安全意识，提升风险防范能力，维护金融消费公平，构建和谐金融生态环境，维护消费者权益。

3·15”主题宣传期间，在财信人寿总公司及下辖各分支机构办公职场、柜面等线下渠道，在公司官网、官微等线上平台，“共促消费公平 共享数字金融”等类似宣传语随处可见。

兼顾疫情防控与主题宣传需求，财信人寿通过线上宣教与线下宣教“双结合”，传统服务和智能服务“双在线”的形式，在官方网站、官微等线上渠道投放电子海报、音频、视频和图文宣教材料，在总部及下辖各分支机构办公职场、柜面等线下渠道悬挂宣传横幅、张贴海报、摆放易拉宝，向客户发放宣传折页，主动深入普及金融保险知识，提示消费风险，提升消费者金融素养和风险防范意识，营造良好宣传氛围。

金融消费中，维权难成为不少消费者心中的痛点。财信人寿充分利用数字化技术，拓展金融教育宣传活动和金融服务范围，畅通“电、网、信、访”四位一体的维权渠道，对金融消费者依法享有的八项基本权利、维权方式开展广泛的教育宣传，提醒消费者警惕非法“代理维权”行为侵害，拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉，实现更深层次的消费公平、公正。

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