口才培训与沟通技巧

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口才培训与沟通技巧

1 多阅读

要提高你的交际口才，你就必须要打好自身的文字与语言基础。 多阅读一些有益身心的书籍能让你增长见识，积累学识，让你说话 不再欠玲珑。

2 坦诚说话

与人交际要真诚，说出口的话要坦诚，真实地将你的感受、情感、 想法等表达出来，让人感受到你的真心，认为你是个值得信任与交 往的人。

3 理性沟通

一个人无论何时何地都应保持理性，让头脑清晰，让情绪稳定， 你说的话才是“好话”，你与他人的交际也将更顺利。

4 学会倾听

在与人说话前，请你先学会倾听，尽己所能去了解对方想法与感 受对方的感受，倾听过后再交流，你们的对话与交际将更和谐。

5 少说多做

多说话不见得就是好，因为你有可能说多错多，造成不欢而散的 结果。但是，言简意赅，少说多做，就能有效减少你在交际中出现 差错的几率。

谈话要讲究语气

和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、 竹筒倒豆一样 ; 语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是 老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动， 谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。

不要涉及隐私话题

由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈 话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少 啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的 涉及到这些话题，则不可


以直接发问，而应该采用旁敲侧击的方法， 婉转提问。

善于交互 善于推销自己

和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以 先介绍一下自己，叫什么名，哪里人，因为什么事到这里来，曾经 在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在介绍自己的过程 中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在介绍自己的时候 会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡 （校友、同行 ）”。 一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。

要善于倾听

沟通中不要指出对方的错误

你沟通的目的不是去不断证明对方是错的。生活中我们常常发现 很多人在沟通过程中不断证明自己是对的，但却十分不得人缘 ; 沟通 天才认为事情无所谓对错，只有适合还是不适合你而已。所以如果 不赞同对方的想法时，不妨还是仔细听他话中的真正意思。若要表 达不同的意见时，切记不要说：“你这样说是没错，但我认为……” 而最好说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好，同时，我有 另一种看法，不知道你认为如何？”“我赞同你的观点，同时……” 顶尖沟通者都有方法进入别人的频道，让别人喜欢他，从而博得信 任，表达的意见也易被别人采纳。

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