12种沟通障碍

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【26】第三专题 倾听孩子 第四节 亲子沟通 12 大障碍 本节我们探讨的沟通障碍是针对孩子“拥有问题”时，亲子沟通可能出现的障碍。 这些障碍也存在于其他一切沟通，当对方“拥有问题”时。 【需要说明的是，其中有 一些协助方式在双方无问题时，并不会构成沟通障碍。 】

被心理学家称为“十二大沟通障碍”的 12 项协助方式如下：

1、命令、指示、支配：

许多父母为了快速实现对孩子的管教预期，常以父母的权威去命令孩子行动。 “我要你吃你就吃！不要讲条件” 、“不许玩游戏”，孩子虽然暂时屈服于父母的威权 之下，但是也关闭了沟通之门。 常常看到许多父母因孩子很听自己的话而沾沾自喜， 父母说一孩子不敢说二，却不知道孩子很可能已悄悄为自己开辟了一条暗道，躲避 父母的威权，乃至于误入歧途，这是值得很多父母警惕的。

造成的后果：

① 伤害孩子自尊，造成孩子自我否定，没有安全感。 ② 孩子做的事都是根据父母命令，孩子没有责任感。 ③ 造成孩子逆反。

2、警告、威胁：

“你不听话的话，给我试试看。 ”“再哭我打你。”这是警告、威胁的语气。以这 种强势的手段来管教孩子，就和上一种方式一样，短期或表面上虽然可以看到孩子 的服从，却会逐渐失去孩子的心。

造成的后果：

① 孩子失去安全感，胆小、孤僻、没有主见 ② 威胁会使孩子学会说谎。 ③ 孩子变得顺从、自信心不足。

3、批评、斥责、贴标签：

“你怎么动作那么慢！ ”“看看你这样子，全身都让我看不顺眼 ! ”“你怎么这么 不懂事？”

造成的后果：

① 给孩子负向的心理暗示，久而久之，孩子自认为自己就是这样的。 ② 排斥父母，心理上远离父母。

4、讥讽、挖苦、羞辱：

“废物，没用的东西” “我就知道你天生就是笨脑袋，不是读书的料。 ”或“你 真笨”

造成的后果：

① 孩子失去自我价值感和安全感。 ② 孩子会有严重自卑感。

③ 孩子会有反击和对抗的情绪。


5、调查、盘问、审问：

“你是不是在学校做了什么坏事？为什么这么晚才放学？” “你出去干嘛？和谁 在一起？”“为什么要这么做？”

造成的后果：

① 孩子因担心被批评而学会隐瞒。 ② 孩子会焦虑而失去安全感。

③ 孩子在琢磨父母话的意思，学会说谎。

6、训诫、说教、矛盾：

“当一个学生就是要上学，你不知道吗？” “你不应该这样做” “那个小朋友多 好，你要向他学习”。还有些父母管教孩子的时候自身态度很矛盾：买电动玩具给孩 子，然而如果孩子玩却又骂他。

造成的后果： ① 让孩子无所适从。 ② 让孩子产生过大压力。 ③ 导致孩子退缩疏远或反抗。

7、建议、答案：

“儿子，我建议你告诉老师。 ”“你应该⋯⋯”直接为孩子提供解决方案。 造成的后果：

① 暗示孩子自己没有能力处理。

② 是孩子产生依赖心理，失去主动思考能力。 ③ 有的孩子会逆反，你要我这么做我偏不这么做。

8、争论、说服：

“我不同意你的这个想法， 因为⋯⋯”“老师说，你应该⋯ . ”“某某某曾说过⋯” 亲子各执己见，相互辩论。

造成的后果：

① 造成对抗的情绪，孩子反不听父母话。 ② 孩子觉得得不到父母认同，失去自信。

9、分析、诊断：

“一定是你犯错误了，老师才罚你” “你做不完，是因为你不会” “张老师不喜 欢你。”刻意给孩子的行为下定义、分析原因、做归类。

造成的后果： ① 孩子会有挫折感

② 孩子因为担心而不愿意沟通。

10、退缩、逃避、转移

“不要去想这件事了，说点开心的事吧。 ”“别气了，我们出去玩吧。 ” 造成的结果：

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