美容院店长管理职责

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美容院店长管理职责





对本店平时经营、人员管理及店内全部设备的安全负责任， 保证本店平时经营规范化、效益化、 安全化。

1 、销售任务

（1）、店长需率领全体人员达成企业每个月下达的销售 / 服务任务。

2 、业务工作

（1）、合时依据时间、特定假日等机遇，拟订出不一样的促销策略。

（2）、娴熟掌握全店产品、项目的单价、成分派料、操作流程和不一样的折扣点。娴熟进行全店仪器的操作指导并熟知仪器的性能和原理。

3 、人员管理

（ 1）、对各组职工平时的考勤进行监察，若有违犯考勤规定的应按有关条款处分。 （ 2）、合理安排职工加班

（ 3）、随时对职工的工作表现、及卫生状况进行检查和监察，并现场打分，若有问题就地纠正。 （ 4）、做好收银管理工作，每天、每周、每天，准时对账进出账单进行审查。

（ 5）、实时办理客户投诉， 防止局势扩大， 依据企业规定对有关人员作出办理， 建议商报后执行。

4、培训支持

（ 1）、辅助拟订企业年度培训目标和周度。月度、季度培训计划。

（ 2）、每周应认识现时职工业务弊端，并依据实质查核状况，报培训指导，指定下周培训计划。 （ 3）、对新职工不一样的业务娴熟程度安排内加强训练， 在保证质量的前提下， 缩短新职工上岗时 间。

（ 4）、负责对人员进行各样形式的查核、成绩评估。

5、平时管理

（ 1）、主持分店每周一次的的例会。例会对上周的状况做以总结，并对本周工作提出要求。 （ 2）、店长有责任对企业规章制度、业务操作流程上对新职工进行帮带。 （ 3）、拟订本店职工排工登记表、考勤及管理。



对上执行义务



1、在规准时间内保质、保量达成上司主管交与的其余工作。

2、每周一将本店上周工作总结交上存档，每个月提出一两项合理化建议上报上司。 3、每个月 1 日前向总经理报告本店经营及人事管理状况。 4、每个月尾 20 日前拟订本店第二天销售 / 服务计划。 5、培育介绍优异职工。

对下应履行的权益店长的职位描绘





1、对下级有培训、指导的义务，并对职工顺利达成工作供给支持。

1、全面管理美容院，合理安排事物，负责美容师的工作和培训，有权益招聘和辞退美容师。 2、负责主持美容院的晨会，并耐心解决晨会提出的问题，保证达到成效。 3、拟订美容师销售目标和计划，并按期总结，保证达成销售任务。 4、帮助美容师拟订销售任务，并帮助销售业绩，保障任务的达成。

5、做好销售展望，调整美容师的心态，实时帮助美容师协调整个美容院。

6、随时巡逻美容院实时发现问题。如： 美容师的工作状态、顾客的反应和美容院的环境卫生，

记录在案，做到有根有据，保证实时解决问题。

7、管理和调理顾客，保证顾客的服务和利益，做到电话回访和现场回放。

8、按期做好与美容师和顾客的交流，优异协调美容院各个工作环节，保证经营的顺利进行。 9、不按期检查美容师的工作笔录，以提高美容师的素质，实时发现问题并解决问题。

并




10、 拟订培训计划并保证实时有效的实行，提高美容院的整体运作。 11、 做好美容院的财务管理，每周、每个月排插财务货物，负责帐库

店长的管理素质





1、管理人员的言传身教是最重要的，有较强得自我控制能力、适合的自信心，并随时鼓舞和教育

美容师，给与他们成长的空间的和方向。 2、有较好的自己素质、较强的产品和专业知识、丰富的实践经验，随时解决美容师不可以解决的问

题，按期给与专业技术方面的培训，随时提高美容师的应用、技术和自己专业水平。

3、具备预示性（季节、顾客、外界环境的变化而预示本月的营业状况） ，做事坚决有气魄，注意美



容院内的细节问题，随时察看美容师变化，实时交流，对美容是要有爱心，在工作上对事不对 人，注意解决问题。 4

、应有解决问题的技巧，发掘职工的潜能，培育人材。 5、较强的敬业精神，做事仔细负责，不要轻易做出承诺，一旦承诺就要保证达成，不可以失掉

美容院眼前的诚信与威望。

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