物业管家工作职责七篇大全

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3、负责业主物业费的收缴及催缴工作;

4、每日巡察所辖区域，重点检查各种担心全隐患，发觉问题仔细



记录，并通知相关部门;

物业管家工作职责1

5、实时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保

1、 受理业主来电来访和投诉，实时登记、跟进、落实和反馈;

证业主问题解决的实时性。

2、负责巡察检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

物业管家工作职责3

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种

进行日常客户服务工作，包括：接受询问、办理业务、受理报事、

报表;

催收费等。

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，掌握投诉。

5、完成领导交办的其他工作。

实施客户满足度的评估、猎取客户需求，并提出改进、创新的建

物业管家工作职责2

议及措施。

1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌控业主信息，以利于下

负责项目经营性业务宣扬、执行。

一步工作的开展;

负责小区入伙、装修手续办理。

2、负责业主的接待、报修、询问、解答及投诉处理工作及业户关

每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修状况，并对巡检发觉

系的维护工作，负责收集、反馈非常业户的正常居家需求;



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物业管家工作职责七篇大全


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的问题反馈至相关部门整改。

建立、整理、完善、归类业主档案、资料。 帮助工程管理部进行装修管理、监管。

定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

执行业主满足度的调查工作。 物业管家工作职责4

1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户看法、建议实时落实整改与回复;

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系; 4、负责区域住户物业管理费的催缴; 5、定期按计划执行客户访谈及满足度调查;

6、跟进区域内客户装修进展，实时向物业服务中心反映需要解决

的问题;

7、帮助开展社区文化活动。 物业管家工作职责5

1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题实时得到解决;

2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标;

3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到实时更新;

4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满足度符合公司进展目标;

5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询看法，完成业主的满足度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系; 6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满意客户服务

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