广州数码通客户服务有限公司

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广州数码通客户服务有限公司

SmarTone-Vodafone是香港首屈一指的全方位通讯服务供应商，透过一个完善的GSM/3G/HSPA+网络，提供话音、多媒体及宽频服务，以满足流动及固网市场的需要，并致力提供各种合适、易用及创新的产品和服务，为不同客群开创及带来无可比拟的体验。

SmarTone-Vodafone乃领先全球的流动通讯公司Vodafone Group Plc的伙伴网络商 ，其控股公司数码通电讯集团有限公司于1992年成立，并于1996年在香港上市，为新鸿基地产发展有限公司的附属公司；新鸿基地产乃香港最大的地产公司之一。

广州数码通客户服务有限公司为数码通电讯集团有限公司于广州设立之全资子公司，主要致力向SmarTone-Vodafone用户提供相关的优质客户服务。 如成功应聘，我们将为正式员工提供：

★ 专业的带薪培训（专项培训、中国大陆境外培训机会） ★ 良好的晋升发展（内部提升计划、职务轮换机会） ★ 舒适的工作环境（交通便捷、设施先进齐备）

★ 全面的福利体系（五险一金、年度体检、商业医疗保险） ★ 完善的假期组合（每周两天休息、法定假期、带薪年假）

★ 丰富的员工活动（月度生日会、节日Party、年度Outing、团年宴等）

如您有意加盟，请将个人简历E-mail至：gzhr@smartone-vodafone.com（请勿以附件形式发送），或邮寄至广州市东风西路140号东方金融大厦四楼 莫小姐收，邮编号码：510170。请于简历中注明应聘职位及个人邮箱。一切资料，绝对保密。

 客户服务主任-电话营销/英文电话营销

主要职责：

 在呼叫中心工作，负责向客户销售电讯产品的优惠计划及增值服务，完成公司设定的销售目标 职位要求：

 粤语标准流利，大专或以上学历；

 具备良好的英语口语水平者可申请英文电话营销职位；  具备良好的销售技巧，有销售实习经验者优先考虑；  具备良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；  熟悉电脑操作；  需要轮班工作。



 客户服务主任 –电话客服/英文电话客服

主要职责：

 在呼叫中心工作，负责处理客户查询、投诉及产品推广。 职位要求：

 粤语标准流利（具备良好的英语口语水平者可申请英文电话客服职位）；  熟悉电脑操作；

 大专或以上学历，有相关经验者优先考虑；

 善于与人沟通，具备良好的客服意识和团队合作精神；  乐于接受新事物，学习能力强，能承受较高工作压力；

 该职位实行轮班工作制，最晚下班时间为凌晨2：00，轮值夜班可享受轮班津贴以及交通津贴。

 系统监控工程师

工作职责：

 对系统进行实时监控，及时发现故障，并按照相关规范流程进行初步故障处理；  负责对监控过程中较严重的问题进行跟踪处理；


负责定期监控报告的制作、检查及提交。 职位要求：

 有Unix/Linux操作系统基础;  良好沟通能力和团队精神;  有运维经验者优先考虑;

 能适应24小时轮班工作, 每日工作8小时;  粤语流利。





 文员

工作职责：

 客户资料及服务信息的处理；  为日常业务工作提供后勤支援； 职位要求：

 大专或以上学历；

 基本的繁体中文、英文阅读能力，粤语标准流利；  精确、熟练的中、英文数据录入能力；  熟悉电脑操作及MS办公软件；

 必须轮班工作，夜间下班时间为21:30；  良好的团队合作精神；  良好客户服务意识。



 人力资源助理

工作职责：

 协助处理公司各部门的人力资源事务，包括招聘、薪酬福利、员工关系、每月报告等。 职位要求：

 本科或以上学历，人力资源管理或相关专业；  有相关人力资源实习经验者优先考虑；  粤语标准流利，良好的英语沟通水平；

 熟悉电脑操作及MS办公软件，尤其是Word和Excel；  主动积极性高，责任心强，能独立及高效地完成工作。

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